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Cancele o cambie su inscripción en el examen TOEFL iBT®

Si necesita cambiar la fecha o cancelar su inscripción, tiene hasta 4 días completos antes de la fecha del examen. Por ejemplo, si su examen es el sábado, debe reprogramar o cancelar hasta el martes. Nota: Si va a rendir el examen en Corea, consulte la política de reembolso específica para las personas que rinden el examen en Corea.

El cargo para reprogramar un examen es de US$60 y debe pagarse antes de que pueda inscribirse para una nueva fecha.

Puede reprogramar o cancelar el examen solamente mediante uno de los siguientes métodos:

  • Por Internet: Inicie sesión a través de su cuenta ETS (contenido en inglés) y haga clic en “Upcoming Tests”, en la página de inicio. Seleccione la cita del examen que desea cancelar o modificar, y luego haga clic en “View/Modify”.
  • A través de la aplicación oficial de TOEFL®: Inicie sesión en su cuenta y, desde su página de inicio, haga clic en el menú que figura al lado de la fecha del examen correspondiente. Luego, haga clic en "Reschedule Appointment". Luego haga clic en "Continue".
  • Por teléfono: Prepárese para proporcionar su número de cita, y el nombre y apellido que utilizó cuando programó la cita. En los Estados Unidos Islas Vírgenes de los Estados Unidos, Puerto Rico o Canadá, comuníquese al +1-443-751-4862 o al 1-800-468-6335. En el resto del mundo, comuníquese con su Regional Registration Center (contenido en inglés).

Nota: No puede reprogramar o cancelar por correo, correo electrónico o en el centro de exámenes.

Devolución de dinero

Si va a rendir el examen en Corea, consulte la política de reembolso específica para las personas que rinden el examen en Corea.

Si cancela su inscripción antes del plazo de 4 días, se le reembolsará el 50 por ciento del cargo por examen que pagó originalmente. No se reembolsa ningún otro servicio.

Los reembolsos se efectúan en dólares estadounidenses e incluyen impuestos según corresponda. No se hacen reembolsos en efectivo:

  • Si pagó con tarjeta de crédito/débito o cheque electrónico, el reembolso se acreditará en la tarjeta de crédito/débito original o en la cuenta bancaria que utilizó para el pago.
  • Si pagó con cheque personal de un banco de los Estados Unidos, el procesamiento demorará 8 semanas. Si el pago se hizo con fondos fuera de los Estados Unidos en un banco del extranjero, la demora será de 12 semanas.

No se harán reembolsos:

  • si no se siguieron los procedimientos de inscripción apropiados;
  • si no se presentó en el centro de exámenes el documento de identificación requerido.

 

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