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Annuler ou modifier votre inscription au test TOEFL iBT®

Si vous avez besoin de reporter ou d’annuler votre inscription, vous pouvez le faire jusqu’à 4 jours avant la date du test. Par exemple, si votre test est le samedi, vous devez le reporter ou l'annuler le mardi précédent au plus tard. Remarque : Si vous passez le test en Corée, reportez-vous à la politique de remboursement spécifique destinée aux candidats passant le test en Corée.

Le prix du report est de 60 U$D et le paiement doit être effectué avant de vous inscrire pour une autre date.

Vous ne pouvez reporter ou annuler le test que suivant l'une des méthodes ci-dessous :

  • En ligne : Connectez-vous à votre compte ETS (contenu en anglais), et cliquez sur « Tests à venir » sur votre page d'accueil. Sélectionnez la date de test que vous souhaitez annuler ou modifier, puis cliquez sur « Afficher/Modifier ».
  • Via l’application officielle TOEFL® : Connectez-vous à votre compte et sur la page d’accueil, appuyez sur le menu situé à côté de la date du test, appuyez ensuite sur « Reschedule Appointment ». Appuyez sur « Continue ».
  • Par téléphone : Soyez prêt(e) à fournir votre numéro de convocation et le nom complet que vous avez utilisé lorsque vous vous êtes inscrit(e). Aux États-Unis, Iles vierges, Puerto Rico ou Canada, appelez le +1-443-751-4862 ou 1-800-468-6335. Pour tous les autres lieux, contactez votre Regional Registration Center (en anglais).

Remarque : Vous ne pouvez pas reporter ni annuler votre date de test par courrier, par courrier électronique ou au centre de test.

Remboursements

Si vous passez le test en Corée, reportez-vous à la politique de remboursement spécifique destinée aux candidats passant le test en Corée.

Si vous annulez votre inscription avant les quatre jours précédant la date limite, vous serez remboursé(e) de la moitié du prix du test payé à l’origine. Aucun remboursement n'est accordé pour les autres services.

Les remboursements sont versés en dollars américains et comprennent les taxes applicables. Les remboursements en liquide ne sont pas disponibles.

  • Si vous avez payé par carte bancaire ou par chèque électronique, le remboursement sera crédité sur la carte bancaire ou le compte bancaire d'origine que vous avez utilisé pour payer.
  • Si vous avez payé par chèque personnel sur le compte d'une banque américaine, le traitement prendra huit semaines. Si le paiement a été effectué en devises non américaines depuis une banque située hors des États-Unis, vous devrez patienter 12 semaines.

Aucun remboursement ne sera assuré :

  • si les procédures d'inscription appropriées n'ont pas été respectées
  • si les documents d'identité requis n'ont pas été présentés au centre de test
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