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채점 방침

점수의 기밀성

TOEFL® 프로그램은 응시자의 개인 정보에 대한 권한을 인정합니다. ETS의 개인 및 정보 보안 방침에 따라, ETS의 내부 데이터와 연구 파일에 저장된 정보를 외부로부터 보호하는 책임이 있습니다. 특정 조건 하에서 아래의 정보는 공유될 수 있습니다.

  • ETS 또는 권한을 부여받은 대리인은 확인 목적으로 교육 기관 또는 정부 기관과 응시자의 점수 데이터를 공유할 수 있습니다.
  • 응답자의 신원이 공개되지 않은 TOEFL 시험 점수 데이터 또는 쓰기 및 읽기 답안은 언제든지 정보, 연구, 통계 또는 교육 목적으로 사용될 수 있습니다. TOEFL 기록에 보유되는 정보는 점수 게시 및 공식 성적표상에 있는 정보와 동일합니다.
  • 공식 성적표는 시험 등록 시, 혹은 응시 후 성적표 요청서를 제출하거나, 기타 응시자의 공식 요청에 의해 선택한 교육 기관 또는 정부 기관에만 발송됩니다.
  • 단체(예: 정부 출입국 관리 사무소)에 TOEFL 등록 번호를 제공하는 응시자는 해당 단체에 TOEFL 점수 데이터의 공개를 승인한 것으로 간주됩니다. 본인의 점수 데이터에 대한 액세스를 부여하고 싶지 않으면 어느 누구에게도 등록 번호를 제공하지 마십시오.
  • 단체는 ETS와 계약을 맺어야 하지만 일단 계약을 맺은 후에는 수험자의 점수를 확인하기 위해 제공된 정보를 사용할 수 있습니다. 구체적인 내용은 Terms and Conditions of the TOEFL Online Score Verification Service (영어) 에서 확인하십시오.
  • ETS의 목표는 응시자 본인의 능력을 반영하는 유효한 점수를 보고하는 것입니다. 이를 위해 ETS는 응시자 및 시험 조건과 관련된 모든 정보를 다음 기관을 포함하여 적절한 당사자와 공유할 수 있는 권리를 보유합니다.
    • ETS와 계약을 맺고 TOEFL 시험 점수의 공인된 사용자로 인정된 단체. 여기에는 응시자의 요청에 따라 ETS가 점수를 보고하는 기관을 제한 없이 포함합니다.
    • 미국의 형사 및/또는 이민법을 관리하거나 집행하는 정부 기관.
  • 적절한 당사자에게 공개되는 정보에는 시험 응시자 식별 정보, 시험 보안 조사의 수행 및 결과에 관한 정보, 시험을 치른 시험 센터에 관한 정보를 포함하지만 이에 국한되지는 않습니다.

응시자와 통보기관에 적용되는 합의와 법률에 따라 점수는 응시자의 허락 없이 ETS 점수 통보기관에 의해 공개될 수 없습니다.

ETS의 개인정보 이용

개인 정보를 ETS에 제공하고 TOEFL 시험에 등록함으로써, 귀하는 www.ets.org/legal/privacy에 명기된 ETS 개인정보 보호 및 보안 정책 그리고 응시자 개인정보 보호 및 보안 정책에 따라 해당 개인정보를 ETS가 이용함에 명시적으로 동의(또는 동의를 확인)합니다.

ETS는 전화 및/또는 오디오/비디오를 통해 정보를 수집하거나, 지문 또는 스틸 사진 등 생체 ID를 수집할 수 있습니다.

ETS의 데이터 보유

ETS는 운영, 관리, 기술 및 물리적 보안 안전 장치를 통해 귀하의 개인 정보를 항상 보호합니다. 시험 당일, 또는 체크인 또는 등록 과정에서 취득한 사진이나 기타 생체 인식 샘플을 시험 보안 조사와 관련하여 사용하지 않으며, 현지 규정이 보유 기간을 제한하지 않는 한 ETS는 해당 자료를 최대 3년간 보관합니다.

ETS는 다음 요건을 충족하는 데 필요한 정보를 보관합니다.

  • 무단 응시자의 사기, 도난 및 허위 진술로부터 보호할 목적
  • 신원을 확인할 목적
  • 시험 절차의 무결성 유지

시험 문제에 대한 문의

언어 전문가가 TOEFL 시험 문제를 준비합니다. 이 전문가들은 모든 시험 자료가 일관되게 높은 품질을 유지할 수 있도록 개발된 신중하고 표준화된 절차를 따릅니다. 각 문제는 여러 구성원의 ETS 직원에 의해 검토됩니다.

TOEFL 위원회에 보고하는 언어학, 언어 시험 및 언어 교육 분야 전문가들의 독립 그룹인 TOEFL Committee of Examiners가 시험 내용과 세부 사항에 대한 전반적인 지침을 세웁니다.

시험 문제를 검토하고 적절히 개정하고 나면, 실험 상황에서 선택적으로 시행되고 시험으로 만들어집니다. 그 후, 시험의 모든 버전에 문화적 편견 등이 반영되지 않았는지 ETS 및 TOEFL 프로그램의 표준화된 절차에 따라 검토됩니다. 개별적인 문제에 대한 통계 분석으로 모든 항목이 적절한 측정 정보를 제공함을 확인합니다.

ETS는 시험 문제를 개발하고 최종 시험을 준비하는 전반 작업에 걸쳐 광범위한 품질 관리 검사를 하지만, 인쇄상의 오류 또는 문제의 결함이 가끔 발생할 수 있습니다. 문제가 있다고 의심되거나 혹은 다른 이유로 시험 항목에 대한 질문을 하고자 하는 경우, 응시 장소를 떠나기 전에 시험 관리자에게 알리십시오.

또한 다음 주소로 편지를 보낼 수 있습니다.

MS 42N-208, TOEFL Test Question Inquiries
Educational Testing Service
Rosedale Road
Princeton, NJ 08541-­0001, USA

또는 시험을 응시한 후 가능한 빠른 시일 내에 1-609-683-2600으로 팩스를 보내 주십시오.

기재 사항:

  • 시험 이름
  • 시험 영역
  • 시험일
  • 시험을 치른 센터 이름
  • 가능한 경우, 질문이 있는 시험 항목의 번호

시험 센터에 대한 불만

시험 시설이나 시험 센터 직원에 대한 불만이 있는 경우, 시험 날짜로부터 7일 이내에 TOEFL@ets.org로 메일을 보내시기 바랍니다. 메일에는 등록시 이름, 등록 번호, 시험 날짜, 시험센터 이름, 그리고 시험을 본 도시 및 국가를 꼭 포함하십시오.

ETS 점수 취소 방침

ETS와 TOEFL 프로그램은 모든 응시자 개개인의 성취도를 정확하게 평가하기 위해 노력하고 있습니다. 이 점에서 ETS가 제공하는 표준은 모든 응시자에게 능력을 증명할 수 있는 동등한 기회를 부여하고, 또 그 어떤 응시자도 다른 응시자에 비해 불공평한 이득을 취하지 못하도록 하는 두 가지 기본 목적을 달성하고자 합니다. 이 표준은 ETS 및 ETS 시험 점수의 타당성에 의존하는 사람들에게 매우 중요합니다. 따라서 ETS는 자체 판단하에 점수가 무효하다는 실질적인 증거가 있을 경우 시험 점수를 취소할 권리를 보유합니다. 점수는 시험의 무결성에 영향을 주는 응시자의 행동 또는 부정행위의 결과로 취소될 수 있습니다.

응시자 행동

부정행위 혹은 그외의 비윤리적인 시험태도는 용인되지 않습니다. ETS는 통계 또는 기타 전문 평가 방법을 시험 응시자가 시험을 독자적으로 완료하지 않았거나 시험 문항 또는 답안의 사전 유출이 발생했다는 증거로 사용할 수 있습니다. 시험 응시자가 시험 문항, 주제 또는 답변을 시험 전, 응시 중, 혹은 시험 후에 공유하거나 획득하여 부당 이득을 취했거나, 전체 또는 시험의 일부분이 정식으로 등록한 응시자 외에 다른 사람의 도움으로 완료된 것으로 판단되는 경우, ETS는 응시자의 시험 응시 자체를 사전에 취소, 점수 보류 또는 취소, 향후 시험 응시 금지 등을 취할 권리가 있습니다.

응시자의 점수가 보류된 경우, 응시자는 조사 완료 후 점수가 공개될 때까지 일체 다른 기관에 성적표를 발송할 수 없습니다.

ETS 조사 결과 시험 응시자의 점수가 취소되는 중이거나, 비윤리적인 행위가 시험 당일 파악된 경우에도 ETS는 응시자가 선택한 점수 통보기관의 의사 결정 절차에 반영될 수 있도록 이와 같은 사실을 해당 기관에 통보할 수 있습니다.

ETS는 다음과 같은 “시험 센터에서 퇴실되는 부적절한 행위"에 따라(이에 국한되지 않음) 응시 장소에서 수험자를 퇴실, 점수 취소 또는 추후 ETS 시험 금지를 시킬 수 있는 권리를 보유합니다.

시험 무결성 부정 행위

ETS는 다음과 같은 부정 행위에 대해(이에 국한되지 않음) 점수를 취소할 수 있습니다.

  • 시험 시행의 문제(부적절한 시간 적용, 부적절한 좌석 배치, 결함이 있는 자료, 결함이 있는 장비) 및 기타 시험 시행의 중단(자연재해, 악천후 및 기타 응급 상황)의 경우. 이러한 문제는 개인, 그룹 또는 다수의 응시자 그룹에게 영향을 줄 수 있습니다.
  • 시험 센터에서의 상황이 거짓 또는 기타 부적절한 또는 불법 행위로 인해 시험이 부적절하게 시행되었음을 나타내는 경우. 특정 상황에서 ETS의 결정으로 개인의 잘못에 대한 증거가 없더라도 특정 시험 센터의 응시자들에 대한 모든 점수가 취소될 수 있습니다.

시험을 치르기 전에 시험 시행이 취소되거나, 시험 결과를 채점할 수 없거나 시험의 부정행위로 점수가 취소된 경우, 다른 시험일을 선택할 수 있으며, 날짜 변경 수수료는 부과되지 않습니다.

시험 장소에 도착해서 시험 시행이 ETS에 의해 취소되었다는 사실을 확인한 경우, 무료로 시험일을 변경하거나 응시료의 전액을 환불 받을 수 있습니다.

시험을 치른 후 점수가 ETS에 의해 취소된 경우 ETS는 단독 재량에 따라 응시자가 무료로 재시험을 볼 자격이 있는지 또는 환불을 받을 자격이 있는지 여부를 결정합니다.

ETS가 시험 시행을 취소하거나 응시자가 시험을 치른 후에 점수를 취소할 경우, 응시자는 시험 센터까지 오는 데 발생한 비용에 대해 환급을 요청할 수 있습니다. 교통비 환급은 본인에게만 해당되며, 합리적인 수준의 비용을 문서로 증빙하여 시험일로부터 30일 내에 요청하면 됩니다. 환불은 미국 달러로 됩니다. TOEFL® Services로 연락하실 때에는, 적절한 영수증을 소지하고 다음 정보를 제공해 주십시오.

  • 성명
  • 생년월일
  • 우편 주소
  • 주간 전화 번호
  • 이메일 주소
  • 본래 시험일
  • TOEFL 등록 번호
  • 문제 설명

점수 무효화/취소

ETS가 생각하기에 응시자가 점수의 타당성에 영향을 주는 어떤 행동에 참여했음을 나타내기에 충분한 정보가 있는 경우, ETS는 해당 응시자의 점수를 취소하고 추후 ETS 시험 응시를 금지시킬 수 있습니다. 또한 시험 감독자가 규정을 준수하지 않았다는 충분한 정보가 있는 것으로 ETS가 판단할 경우 해당 감독자가 처리한 일부 또는 전체 점수는 보류 또는 취소될 수 있습니다.

미국 외 지역의 경우, ETS는 점수 통보 기관에 점수 취소 사유에 대해 알릴 수 있으며 또한 특정 그룹의 경우에도 점수 취소 사유를 공개할 수 있습니다. 주의: 이 방침은 미국 외 지역의 응시자에게만 해당됩니다. 자세한 내용을 확인하려면, Why and How ETS Questions Test Scores (영어) 사본을 다운로드할 수 있습니다.

ETS는 시험 시행 규정 또는 시험 관리자의 지시에 따르지 않을 경우 응시자를 시험 센터에서 퇴실, 해당 응시자의 점수 취소 및 추후 시험 응시 금지 등의 조치를 취할 수 있는 권리를 보유합니다. 응시자가 응시 장소에서 퇴실 조치되거나 응시자의 점수가 취소될 경우, 해당 응시자의 점수는 보고되지 않으며 응시료가 환불되지 않습니다.

ETS는 응시자가 에세이 문항에서 위협적이거나 방해적인 방식으로 응답을 하거나 ETS와 구두상으로 또는 서면상으로 위협적이거나 방해적인 방식으로 대화를 하는 경우, 적절한 조치를 취하고 및/또는 법 집행 기관을 포함하여 이에 국한되지 않는 적절한 기관에 이를 신고할 권리를 가집니다.

욕설 또는 다른 부적절한 언어나 내용을 사용하여 Speaking 또는 Writing 질문에 응답하는 응시자는 영(0)점을 받게 됩니다. ETS는 무엇이 부적절한 응답인지 결정할 권리를 행사할 것입니다.

책임

ETS가 응시자의 점수를 공개하지 않았거나, 성적을 보류 또는 취소했거나 향후 시험 기회를 박탈했거나, ETS 권리에 따라 시험 응시자의 정보를 공개했다는 이유로 ETS에 문제를 제기한 경우, ETS는 해당 손실 또는 주장에 대해 시험 응시자에게 어떠한 책임도 지지 않습니다.

의심스러운 행동 보고 – 부정행위 핫라인

점수의 무효화가 될 수 있는 행위인지의 여부와 관계없이 시험 시행 중 위의 방침에 저촉될 수 있는 행위를 관찰한 경우, 가능한 빨리 ETS에 연락하십시오. 이런 신고를 하는 개인의 신분은 기밀로 유지됩니다.

전화:
1-609-406-5430
팩스:
1-609-406-0709
이메일:
reportcheating@toefl.org
TOEFL Test Taker

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