Cancelar ou alterar sua inscrição do teste TOEFL iBT®

Se precisar reagendar ou cancelar sua inscrição, você terá até três dias antes da data do teste (sem incluir o dia do teste ou o dia de sua solicitação). Por exemplo, se o teste for no sábado, você deverá reagendar ou cancelar até terça-feira.

A taxa de reagendamento é de US$ 60 e deve ser paga antes que você possa reagendar.

Você pode reagendar ou cancelar apenas por um dos métodos abaixo:

Online: Faça logon em seu perfil do TOEFL iBT® (conteúdo em inglês), clique em "Visualizar pedidos" na página inicial e, depois, clique em "Modificar" ou "Cancelar" na página Resumo do pedido.
Por telefone: Informe seu número de inscrição e o nome completo usado quando você se inscreveu. Nos Estados Unidos, territórios dos Estados Unidos ou Canadá: ligue para 1-443-751-4862 ou 1-800-468-6335. Em outros locais, entre em contato com seu Regional Registration Center.

Observação: você não pode reagendar ou cancelar por correio, e-mail ou em um centro de aplicação do teste.

Reembolsos

Se você cancelar sua inscrição dentro do prazo de três dias, metade da taxa paga do teste original será reembolsada a você. Nenhum reembolso é dado para outros serviços.

Os reembolsos são feitos em dólares americanos e incluem taxas conforme aplicável. Reembolsos à vista não estão disponíveis.

Se você pagou com cartão de crédito/débito ou cheque eletrônico, o reembolso será creditado no cartão de crédito/débito original ou na conta bancária usada para pagar.
Se você pagou com cheque sacado em um banco doméstico dos EUA, aguarde até oito semanas para o processamento. Se o pagamento foi feito com fundos que não são dos EUA e sacado em um banco de fora dos EUA, aguarde até 12 semanas.
Reembolsos de comprovantes da inscrição anteriores à inscrição são tratados pelo TOEFL iBT Test Resource Center no qual foram comprados. Reembolsos posteriores à inscrição seguem as políticas padrão do ETS listadas aqui e no boletim de inscrições do teste atual.

Reembolsos não poderão ser oferecidos:

se os próprios procedimentos de inscrição não forem seguidos
se os documentos de identificação exigidos não forem apresentados no centro de aplicação do teste