Contactos para los examinados del GRE®
¿Sigues necesitando ayuda?
Antes de contactarnos, ten preparada la siguiente información (si procede):
Nombre
Dirección
Fecha de nacimiento
Fecha del examen
Número de registro o número de nombramiento
Número de identificación ETS
Número de teléfono
Nota: Para evitar retrasos, asegúrate de que la información en cualquier correspondencia escrita coincida exactamente con la información que proporcionaste al inscribirte en tu examen GRE.
Divulgación de información personal del examinador
Los representantes de atención al cliente de ETS solo pueden facilitar información personal al presentado, según lo requieran las leyes de privacidad. Si no eres tú quien realiza el examen, nuestros representantes solo pueden ayudarte con información general, como fechas de envío de informes de puntuación, respuestas de sí o no a preguntas generales y procesamiento de pagos para saldos pendientes.
Para consultas generales, incluyendo ayuda con tu cuenta ETS, contacta con GRE Services:
| Horario: | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
|---|---|
| Correo electrónico: | Enviar preguntas y comentarios al programa GRE |
| Teléfono: | 1-609-771-7670 |
| Teléfono gratuito: | 1-866-473-4373 para los que se presentan a los exámenes en Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá |
| Fax: | 1-610-290-8975 |
| Correo: | GRE-ETS; apartado de correos 6000; Princeton, NJ 08541-6000 EE. UU. |
| Correo nocturno: | Servicios GRE; 1425 Lower Ferry Road; Ewing, NJ 08628 EE. UU. |
Si eres estudiante de exámenes en India, contacta con GRE Services:
| Horario: | De 8 a.m. a 8 p.m., 7 días a la semana, hora estándar de India excepto en festivos locales |
|---|---|
| Correo electrónico: | GRESupport4India@ets.org |
| Teléfono gratuito: | +18001200371 para los examinados en India |
Para consultas generales o ayuda para programar tu cita de pruebas en Corea, contacta con GRE Services:
| Horario: | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
|---|---|
| Correo electrónico: | GRESupport4Korea@ets.org |
| Teléfono: | 1-609-948-8244 |
| Teléfono gratuito: | +00308131924 para los que se someten a los exámenes en Corea |
Contacta con los Servicios GRE para obtener ayuda con:
- tu cuenta ETS, incluyendo la asistencia con contraseña
- Reprogramar o cancelar una cita para hacerse una prueba en casa
- Reportando problemas con la descarga del Navegador de Pruebas Seguras de ETS
- Preguntas sobre los requisitos del sistema para realizar el examen en casa
- resolviendo problemas detectados por la Revisión de Equipos
- Reportar problemas tras pruebas en casa
| Horario: | Disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana |
|---|---|
| Correo electrónico: | Enviar preguntas y comentarios al programa GRE |
| Teléfono: | 1-609-771-7670 |
| Teléfono gratuito: | 1-866-473-4373 para los que se presentan a los exámenes en Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá |
Para ayuda o preguntas sobre solicitudes de adaptaciones, contacte con los Servicios de Discapacidad de ETS:
| Horario: | Lunes–viernes: 8:00–17:00, hora del Este de EE. UU. excepto por los festivos en EE. UU. |
|---|---|
| Correo electrónico: | stassd@ets.org |
| Teléfono: | 1-609-771-7780 |
| Teléfono gratuito: | 1-866-387-8602 para los que se presentan a los exámenes en Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá |
| Fax: | 1-609-771-7165, Atención: GRE–Parada de correo 05Q |
| Correo: | ETS Servicios para Personas con Discapacidad; Apartado de correos 6054; Princeton, NJ 08541-6054 EE. UU. |
- Estados Unidos, Samoa Americana, Guam, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá: Regístrate en línea a través de tu cuenta ETS. Para registrarte por teléfono, llama al 1-609-771-7670 o al número gratuito 1-866-473-4373, o contacta directamente con un centro de pruebas.
- China continental: Para hacer la prueba en un centro de pruebas, regístrate online a través de tu cuenta NEEA. Para hacer pruebas desde casa, regístrate desde tu cuenta ETS.
- Hong Kong, China; Taiwán, China; India; y Corea: Regístrate en línea a través de tu cuenta ETS
- En todas las demás regiones del mundo: Regístrate online a través de tu cuenta ETS o contacta directamente con el Soporte al Cliente Regional Internacional correspondiente.
- Los materiales gratuitos y a precio de preparación para el examen GRE están disponibles en línea a través de tu cuenta ETS.
| Horario: | Lunes–viernes: 8:00–17:00 hora del Este de EE. UU. excepto en festivos en EE. UU. |
|---|---|
| Teléfono: | 1-609-771-7243 |
| Teléfono gratuito: | 1-800-537-3160 para los que se presentan a los exámenes en Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá |
| Correo: | GRE-ETS; apartado de correos 6000; Princeton, NJ 08541-6000 EE. UU. |
Si crees que hay un error en una pregunta que afecta a tu respuesta, díselo al supervisor en cuanto termines el examen y escribe inmediatamente a:
| Correo electrónico: | GRETestQuestionInquiries@ets.org |
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Indique lo siguiente en su carta:
- Nombre y dirección del centro de pruebas
- Fecha del examen y nombre del examen
- Número y contenido de la pregunta
- sección en la que apareció la pregunta (si estaba en la Prueba General)
Espera 10 días laborables para una respuesta.
Si tienes una queja sobre un centro de examen, envía un correo electrónico a ETS dentro de los 7 días siguientes a la fecha de tu examen y proporciona lo siguiente:
- Descripción detallada de la denuncia
- Nombre y dirección del centro de pruebas
- Fecha del examen
Espera 2–3 semanas para una respuesta. Si comunicas tu queja solo al personal del centro de pruebas, no recibirás respuesta de ETS.
| Correo electrónico: | GRE-Info@ets.org |
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