Contactos para los examinados de Praxis®
¿Sigues necesitando ayuda?
Para toda la correspondencia escrita, incluye la siguiente información tal y como aparecerá en tu cuenta de Praxis:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Fecha de nacimiento
- Fecha del examen
- Número de identificación de candidato Praxis (si se conoce)
- Número de teléfono registrado
Divulgación de información personal del examinador
Los representantes de atención al cliente de ETS solo pueden facilitar información personal al presentador, salvo que sea menor de 18 años. Si el examinado es menor de 18 años, los representantes pueden hablar con un padre, tutor u otro representante legal.
Los representantes de atención al cliente están disponibles de lunes a viernes, de 8:00 a 19:45 horas del Este de EE. UU., y los sábados de 8:00 a 16:30 horas del Este de EE. UU. (excepto en festivos). La información grabada está disponible las 24 horas del día con un teléfono de tonos. Los teléfonos son más ocupados entre las 11 a.m. y las 14:00 y todo el día del lunes.
| Correo electrónico: | Envíanos un correo electrónico |
|---|---|
| Teléfono: | 1-609-771-7395 |
| Teléfono gratuito: | 1-800-772-9476 para los que se someten a los exámenes dentro de Estados Unidos, Territorios de EE. UU. (incluyendo Samoa Americana, Guam, Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE. UU.) y Canadá |
| Fax: | 1-609-530-0581 o 1-610-290-8973 |
| Correo: | ETS – Praxis, P.O. Box 6051, Princeton, NJ 08541-6051 |
| Correo nocturno: | ETS – Praxis, Centro de Distribución y Recepción, 225 Phillips Boulevard, Ewing, NJ 08628-7435 |
Contacta con el Servicio de Atención al Cliente de ETS para recibir ayuda con:
- tu cuenta Praxis, incluyendo la asistencia con contraseña
- Reprogramar una cita en el centro de pruebas a una cita en casa
- Reprogramar o cancelar una cita en casa
- Reportando problemas con la descarga del Navegador de Pruebas Seguras de ETS®
- Reportar problemas tras pruebas en casa
| Horario: | Lunes–viernes: 8:00–19:45 horas , hora del Este de EE. UU., excepto festivos en EE. UU. |
|---|---|
| Correo electrónico: | Envía un correo electrónico al Programa Praxis |
| Teléfono: | 1-609-771-7395 |
| Teléfono gratuito: | 1-800-772-9476 para los que se presentan a los exámenes en Estados Unidos, Islas Vírgenes de EE. UU., Puerto Rico y Canadá |
Por favor, revisa los detalles de la información del examen en tu cuenta de Praxis para asegurarte de que contactas con el servicio de supervisión correcto para recibir ayuda. Si no contactas con el servicio de supervisión adecuado, podrías perder la hora de inicio del examen.
Contacta con ProctorU® para recibir ayuda con:
- Informes de problemas con el sistema de monitorización segura ProctorU
- Preguntas sobre los requisitos del sistema para realizar el examen en casa
- resolver problemas detectados mediante la Comprobación de Equipos de ProctorU
Por favor, indica tu nombre, fecha de examen y la dirección de correo electrónico que uses en tu cuenta de Praxis al contactar con ProctorU.
| Horario: | El soporte está disponible por chat en vivo y teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana. |
|---|---|
| Chat en directo: | Hay una opción de chat en vivo disponible dentro de tu cuenta de ProctorU. |
| Correo electrónico: | support@proctoru.com |
| Teléfono: | 1-855-772-8678 |
Contacta con Examity® para obtener ayuda con:
- informando de problemas con el sistema de monitorización segura Examity
- Preguntas sobre los requisitos del sistema para realizar el examen en casa
- resolviendo problemas detectados por la Comprobación de Equipos de Examity
Por favor, indica tu nombre, fecha del examen y la dirección de correo electrónico que uses en tu cuenta de Praxis al contactar con Examity.
| Horario: | El soporte está disponible por correo electrónico, chat y teléfono las 24 horas del día, los 7 días de la semana. |
|---|---|
| Chat: | Hay una opción de chat disponible dentro de tu cuenta de Examity. |
| Correo electrónico: | support@examity.com |
| Teléfono: | 1-855-392-6489 |
Para ayuda o preguntas sobre solicitudes de adaptaciones, contacte con los Servicios de Discapacidad de ETS:
| Horario: | Lunes–viernes, de 8:30 a.m.–5 p.m. hora del Este de EE. UU. |
|---|---|
| Correo electrónico: | Para consultas: stassd@ets.org Para enviar formularios y documentos: disability.reg@ets.org |
| Teléfono: | 1-609-771-7780 |
| Teléfono gratuito: | 1-866-387-8602 para los que se someten a los exámenes en Estados Unidos, Samoa Americana, Guam, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU. y Canadá |
| Fax: | 1-609-771-7165 |
| Correo: | ETS Servicios para Personas con Discapacidad; Apartado de correos 6054; Princeton, NJ 08541-6054 EE. UU. |