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가정용 테스트 장비 점검 지원

Mac® OS나 Windows®가 설치된 컴퓨터에서 재택®®® 시험을 볼 때 장비 점검이 실패했을 때 문제 해결 방법을 배우고 도움을 받으세요. 집에서 시험할 때 웹캠, 마이크, 네트워크, 시스템 및 기타 장비의 고장 해결을 위한 문제 해결 팁을 얻으세요.

세션을 시작하기 위해 체크인을 시도하고 계신가요?

예정된 시험 시간 15분 전까지는 등록 계정의 "At Home Check-In" 링크나 시험 예약 확인 이메일의 링크를 선택하여 체크인 절차를 시작하세요.

  • ETS 보안 브라우저나 TOEFL 시험 앱이 이미 설치되어 있다면, 시험 정보를 화면에 표시한 상태로 체크인을 시작합니다.
  • ETS 보안 브라우저나 TOEFL 시험 앱이 설치되어 있지 않은 경우, 설치 검사 페이지에서 설치를 완료하고 체크인을 진행하도록 안내해 줍니다.

예정된 시험 시간 후 30분 이내에 체크인할 수 있습니다. 이 기간 내에 체크인하지 않으면 시험이 취소되며 시험비는 환불되지 않습니다.

ETS 보안 브라우저 또는 TOEFL 시험 앱을 직접 실행하면 장비 점검이 표시됩니다. 시험 세션 체크인 절차를 시작하려면 브라우저를 닫고 ETS 계정이나 확인 이메일에서 링크를 선택하세요.

장비 점검을 언제 해야 할까요

  • 최상의 가정 검사 경험을 위해 검사 예약 전에 장비 점검을 완료해야 합니다.
  • 가능하다면, 향후 테스트 예약과 동일한 네트워크 연결 조건으로 장비 점검 을 실행하여 테스트 당일 경험할 대역폭 요구를 시뮬레이션하는 것이 좋습니다. 이 작업은 예정된 시작 시간 일주일에서 48시간 전까지 하는 것이 권장됩니다.

장비 점검을 해야 하신가요? 먼저 다음 단계를 따르세요

GRE, PRAXIS, CLEP, 또는 Parapro 평가를 원하시면 아래 링크 중 하나를 선택하여 ETS 보안 브라우저를 다운로드하세요.

TOEFL은 아래 링크 중 하나를 선택하여 TOEFL 시험 앱을 다운로드하세요.

그 후 파일을 실행하여 설치를 완료하세요. 브라우저에서 장비 점검 버튼을 클릭하여 장비가 테스트 당일 준비가 되었는지 확인하세요.

ETS 보안 브라우저를 열면 환영 화면으로 이동합니다. 여기서 장비 점검을 실행할 수 있습니다.

 

장비 점검을 완료하면 통과했는지 실패했는지 확인할 수 있습니다. 실패 체크 시 빨간 삼각형이 표시되어 문제 해결에 도움이 되는 팁이 제공됩니다.

 

장비 점검을 마치고 재택 테스트 세션을 시작할 계획이라면, 다음 단계로 "진행할 평가 선택"을 선택하세요.

  • 예약된 시작 시간이 곧 시작되면 CLEP 사용자에게 로그인 안내를 받게 됩니다.
  • Praxis, GRE, ParaPro 사용자는 등록 계정으로 안내받거나 확인 이메일의 링크를 통해 체크인 절차를 시작하게 됩니다.

 

TOEFL 시험 앱을 열면 환영 화면으로 이동합니다. 여기서 로그인하거나 장비 점검을 실행할 수 있습니다.

 

"로그인 시작하기"를 선택하면 아래 페이지로 이동합니다.  적절한 자격 증명을 입력하면, 예정된 시작 시간 15분 전이라면 홈 에디션 테스트를 시작하기 위해 체크인을 시작할 수 있는 페이지로 이동합니다. 더 일찍 시작하면 "테스트 시작 "기능이 비활성화됩니다.

 

장비 점검 실행을 선택하면 자동으로 장비를 테스트하고, 완료 시 통과 여부와 실패 여부를 확인할 수 있습니다. 실패 체크 시 빨간 삼각형이 표시되며, 문제 해결에 도움이 되는 팁이 안내됩니다.

 

장비 점검을 마치고 재택 테스트 세션을 시작할 계획이라면, 다음 단계로 "로그인하기"를 선택하세요.

장비 점검이 실패했을 때 해야 할 일

장비가 장비 점검에 실패했다면, 다음 단계를 따라 문제를 해결하고 다시 점검을 시도해 보세요.

 

마이크로소프트® 윈도우 사용

  • 원하는 웹캠 장치가 장치 관리자 > 카메라 >에서 활성화되어 있는지 확인하세요
  • Windows 10 사용자분들: 카메라 >프라이버시 설정에서 "이 기기의 카메라 접근 허용"과 "카메라에 접근하는 앱 허용">> 모두 켜져 있는지 확인하세요
  • Windows 11 사용자분들: 카메라 프라이버시 및 보안 > 시작 > 설정에서 "카메라 접근"과 "데스크톱 앱이 카메라에 접근하기" 모두 켜져 있는지 > 확인하세요

  • 원하는 오디오 장치가 장치 관리자 > 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러> 활성화되어 있는지 확인하세요
  • Windows 10 사용자분들: "이 기기에서 마이크에 접근하기 허용"과 "마이크 접근 앱 허용" 이 모두 마이크 프라이버시 > 설정>> 켜져 있는지 확인하세요
  • Windows 11 사용자분들: "마이크 접근"과 "데스크톱 앱이 마이크에 접근하기" 모두 시작 > 설정에서 > 프라이버시 및 보안 > 켜져 있는지 확인하세요

  • 모니터 폭 또는 높이 디스플레이 해상도를 조정하여 폭과 높이가 실패 메시지에 명시된 최소 값과 일치하거나 초과하도록 하세요.
    • 디스플레이 해상도는 시스템 > 디스플레이> 설정> 시작을 선택하거나 윈도우 메뉴에서 "디스플레이 해상도"를 검색하면 접근할 수 있습니다.
  • 모니터 수 – 테스트 중에는 모니터 한 대만 허용됩니다. 추가 모니터는 모두 분리하거나 비활성화하세요.
  • CPU 코어 수 – 실패 메시지: "컴퓨터 시스템 메인보드의 CPU 칩이 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
    • 해야 할 일: 시험을 보려면 다른 컴퓨터를 사용해야 합니다.
  • RAM 크기 – 실패 메시지: "컴퓨터에 설치된 메모리가 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
    • 해야 할 일: 이 컴퓨터에 충분한 RAM(하드웨어 메모리)을 추가할 수 없다면, 다른 컴퓨터를 보러 시험을 봐야 합니다.
  • RAM 사용 – 실패 메시지: "컴퓨터 메모리 사용량이 이 시험을 응시할 수 있는 최대 임계값을 초과했습니다."
    • 어떻게 해야 하는지: 메모리 사용을 줄이기 위해 불필요한 모든 애플리케이션을 종료해 보세요.
  • 운영체제 – 실패 메시지: "귀하의 컴퓨터의 운영체제가 이 시험을 응시하기 위한 최소 요구사항을 충족하지 않습니다."
    • 해야 할 일: 시험을 보려면 다른 컴퓨터가 필요하며, 운영체제를 필요한 버전으로 업그레이드할 수 없습니다.

  • 인터넷 연결을 개선하려면 Wi-Fi 기기나 라우터 가까이로 이동해 보세요.
  • 가능하다면 Wi-Fi 기기나 라우터를 재부팅하고 다시 확인해 보세요.
  • 다른 사용자들이 인터넷 서비스를 공유한다면, 그들이 사용량을 줄여 대역폭을 개선할 수 있는지 확인해 보세요.
  • 와이파이 대신 이더넷(라우터에 케이블을 연결해서)으로 인터넷에 연결해 보세요.
  • 인터넷 연결은 대체 소스나 서비스 제공업체를 사용하세요.

실패 메시지: "장비 점검이 귀하의 컴퓨터에서 실행 중인 제한된 애플리케이션을 감지했습니다."

시험 중 원격 접속, 화면 공유, 이미지 캡처, 가상 시스템 같은 애플리케이션을 컴퓨터에서 실행하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 시험 중 이 중 하나가 감지되면 시험이 자동으로 종료되고 시험에 응시할 수 없으며 환불도 받지 못합니다.

해야 할 일:

  • 시험 전이나 시험 중에 지원서가 진행되지 않도록 모든 지원서를 마감했는지 확인하세요.
  • 테스트 중에 애플리케이션이 절전 모드에 있거나 재시작이 예정되어 있지 않은지 확인하세요.
  • 시험 예약 내내 앱을 끌 수 없다면, 시험 당일 전에 해당 애플리케이션을 완전히 비활성화하거나 삭제하세요.

 

Mac OS® 사용

  • 시스템 환경설정> 애플® 메뉴를 선택한 후 사이드바에서 보안 및 개인정보 보호 를 클릭하세요. (아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.)
  • 카메라를 클릭하고 리스트에 있는 ETS-RP-PROD 앱에서 카메라 접근 권한을 켜세요.

  • 시스템 환경설정> 애플 메뉴를 선택한 후 사이드바에서 보안 및 개인정보 보호 를 클릭하세요. (아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.)
  • Microphone을 클릭하고 ETS-RP-PROD 앱에서 마이크 접근 권한을 켜세요.

  • 모니터 폭 또는 높이  디스플레이 설정을 조정하여 컴퓨터 디스플레이 해상도에서 시스템 결과 열에 지정된 최소 값보다 높은 값을 선택하세요 .
    • Apple 메뉴> 시스템 환경설정 에서 선택한 후 사이드바의 디스플레이 를 클릭하면 디스플레이 해상도 설정에 접근할 수 있습니다. (아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다.) Mac이 외장 디스플레이에 연결되어 있을 때, 오른쪽의 이름을 클릭하여 옵션을 설정하세요.
  • 모니터 수 – 테스트 중에는 모니터 한 대만 허용됩니다. 추가 모니터는 모두 분리하거나 비활성화하세요.
  • CPU 코어 수 – 실패 메시지: "컴퓨터 시스템 메인보드의 CPU 칩이 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
    • 해야 할 일: 시험을 보려면 다른 컴퓨터가 필요합니다.
  • RAM 크기 – 실패 메시지: "컴퓨터에 설치된 메모리가 이 시험 응시를 위한 최소 요구사항을 충족하지 못합니다."
    • 해야 할 일: 이 컴퓨터에 충분한 RAM(하드웨어 메모리)을 추가할 수 없다면, 다른 컴퓨터를 보러 시험을 봐야 합니다.
  • RAM 사용 – 실패 메시지: "컴퓨터 메모리 사용량이 이 시험을 응시할 수 있는 최대 임계값을 초과했습니다."
    • 해야 할 일: 메모리 사용을 줄이기 위해 불필요한 모든 애플리케이션을 종료해 보세요.
  • 운영체제 – 실패 메시지: "귀하의 컴퓨터의 운영체제가 이 시험을 응시하기 위한 최소 요구사항을 충족하지 않습니다."
    • 해야 할 일: 시험을 보려면 다른 컴퓨터가 필요합니다. 운영체제를 필요한 버전으로 업그레이드할 수 없다면요.

  • 인터넷 연결을 개선하려면 Wi-Fi 기기나 라우터 가까이로 이동해 보세요.
  • 가능하다면 Wi-Fi 기기나 라우터를 재부팅하고 다시 확인해 보세요.
  • 다른 사용자들이 인터넷 서비스를 공유한다면, 그들이 사용량을 줄여 대역폭을 개선할 수 있는지 확인해 보세요.
  • 와이파이 대신 이더넷(라우터에 케이블을 연결해서)으로 인터넷에 연결해 보세요.
  • 인터넷 연결은 대체 소스나 서비스 제공업체를 사용하세요.

실패 메시지: "장비 점검이 귀하의 컴퓨터에서 실행 중인 제한된 애플리케이션을 감지했습니다."

시험 중 원격 접속, 화면 공유, 이미지 캡처, 가상 시스템 같은 애플리케이션을 컴퓨터에서 실행하는 것은 엄격히 금지되어 있습니다. 시험 중 이 중 하나가 감지되면 시험은 자동으로 종료되고 시험을 볼 수 없으며 환불도 받지 못합니다.

해야 할 일:

  • 시험 전이나 시험 중에 지원서가 진행되지 않도록 모든 지원서를 마감했는지 확인하세요.
  • 테스트 중에 애플리케이션이 절전 모드에 있거나 재시작이 예정되어 있지 않은지 확인하세요.
  • 시험 예약 내내 앱을 끌 수 없다면, 시험 당일 전에 해당 애플리케이션을 완전히 비활성화하거나 삭제하세요.

추가 지원

문제를 해결하지 못했다면, 여기를 선택해 지원 페이지로 리디렉션되고, Help 필요 아이콘을 사용해 24시간 라이브 채팅이 가능한 기술 지원 담당자와 연결 하세요.

장비 요구 사항 및 기타 가정용 시험 정보

가정용 시험 장비 요구사항, 시험 당일 정보, 또는 시험 등록, 취소 또는 일정 변경을 원하시면 아래 링크를 방문해 주세요.