Contatos para candidatos ao teste Praxis®
Ainda precisa de ajuda?
Para toda correspondência escrita, inclua as seguintes informações conforme apareceriam em sua conta Praxis:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Data de nascimento
- Data do teste
- Número de identificação do candidato Praxis (se conhecido)
- Número de telefone registrado
Divulgação de Informações Pessoais do Candidato
Os representantes de atendimento ao cliente da ETS podem fornecer informações pessoais apenas ao candidato, a menos que ele tenha menos de 18 anos. Se o candidato tiver menos de 18 anos, os representantes podem conversar com um dos pais, responsável ou outro representante legal.
Representantes de atendimento ao cliente estão disponíveis de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h45, horário do Leste dos EUA, e aos sábados, das 8h às 16h30, horário do Leste dos EUA (exceto feriados dos EUA). Informações gravadas estão disponíveis 24 horas por dia com telefone de tom e toque. Os telefones são mais ocupados entre 11h e 14h e durante todo o dia de segunda-feira.
| E-mail: | Envie um e-mail para nós |
|---|---|
| Telefone: | 1-609-771-7395 |
| Telefone Gratuito: | 1-800-772-9476 para candidatos que fazem testes nos Estados Unidos, Territórios dos EUA (incluindo Samoa Americana, Guam, Porto Rico e Ilhas Virgens Americanas) e Canadá |
| Fax: | 1-609-530-0581 ou 1-610-290-8973 |
| Correspondência: | ETS – Praxis, P.O. Box 6051, Princeton, NJ 08541-6051 |
| Correspondência Noturna: | ETS – Praxis, Centro de Distribuição e Recepção, 225 Phillips Boulevard, Ewing, NJ 08628-7435 |
Entre em contato com o Atendimento ao Cliente da ETS para obter ajuda com:
- sua conta Praxis, incluindo assistência por senha
- Reagendando um horário no centro de testes para uma consulta domiciliar
- Reagendamento ou cancelamento de um compromisso em casa
- relatando problemas com o download do ETS® Secure Test Browser
- Relatando problemas após testes em casa
| Horário: | Segunda a sexta-feira: 8h às 19h45, horário do Leste dos EUA, exceto feriados nos EUA |
|---|---|
| E-mail: | Envie um e-mail para o Programa Praxis |
| Telefone: | 1-609-771-7395 |
| Telefone Gratuito: | 1-800-772-9476 para candidatos aos testes nos Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas, Porto Rico e Canadá |
Por favor, verifique os detalhes das informações do teste na sua conta Praxis para garantir que está entrando em contato com o serviço de fiscalização correto para obter assistência. Se você não entrar em contato com o serviço correto, pode perder o horário de início do teste.
Entre em contato com a ProctorU® para obter ajuda com:
- relatando problemas com o sistema de monitoramento seguro ProctorU
- Perguntas sobre os requisitos do sistema para fazer o teste em casa
- resolvendo problemas detectados pela Verificação de Equipamentos da ProctorU
Por favor, informe seu nome, data do teste e o endereço de e-mail usado na sua conta Praxis ao entrar em contato com a ProctorU.
| Horário: | O suporte está disponível via chat ao vivo e telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana. |
|---|---|
| Chat ao Vivo: | Uma opção de chat ao vivo está disponível dentro da sua conta ProctorU. |
| E-mail: | support@proctoru.com |
| Telefone: | 1-855-772-8678 |
Entre em contato com a Examity® para obter ajuda com:
- relatando problemas com o sistema de monitoramento seguro Examity
- Perguntas sobre os requisitos do sistema para fazer o teste em casa
- resolvendo problemas detectados pela Verificação de Equipamentos de Examity
Por favor, tenha seu nome, data do teste e o endereço de e-mail usado na sua conta Praxis ao entrar em contato com a Examity.
| Horário: | O suporte está disponível por e-mail, chat e telefone 24 horas por dia, 7 dias por semana. |
|---|---|
| Chat: | Uma opção de chat está disponível dentro da sua conta Examity. |
| E-mail: | support@examity.com |
| Telefone: | 1-855-392-6489 |
Para ajuda ou dúvidas sobre solicitações de adaptação, entre em contato com o ETS Disability Services:
| Horário: | Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 17h, horário do leste dos EUA |
|---|---|
| E-mail: | Para consultas: stassd@ets.org Para enviar formulários e documentos: disability.reg@ets.org |
| Telefone: | 1-609-771-7780 |
| Telefone Gratuito: | 1-866-387-8602 para candidatos nos Estados Unidos, Samoa Americana, Guam, Porto Rico, Ilhas Virgens Americanas e Canadá |
| Fax: | 1-609-771-7165 |
| Correspondência: | ETS Serviços para Pessoas com Deficiência; Caixa Postal 6054; Princeton, NJ 08541-6054 EUA |