Chia-Chen Tsai é desenvolvedora sênior de software no Instituto de Pesquisa ETS. Tsai recebeu um mestrado em computação e negócios em 2013 e um bacharelado em ciência da computação em 2011 — ambos pelo Instituto de Tecnologia de Nova Jersey.
Durante a escola, Chia-Chen trabalhou na HOP Industries como desenvolvedor de software em meio período, desenvolvendo programas em PHP para ajudar a melhorar a eficiência das operações diárias. Após a formatura, trabalhou na Newerstar Inc. como administrador de sistemas em tempo integral enquanto cursava pós-graduação. Como administrador de sistemas, montou servidores para o sistema ERP personalizado da empresa em um ambiente virtual e configurou redes e segurança para pequenas empresas.
Em 2013, ele mudou sua carreira para a US Imaging Network, uma empresa de saúde sediada em Nova York, onde trabalhou como desenvolvedor de software. Na US Imaging Network, ele forneceu manutenção e suporte para infraestrutura, processos e aplicações B2B, além de configurar e desenvolver processos ETL para apoiar as operações diárias. Também se destacou no desenvolvimento rápido de aplicações e na gestão de questões tecnológicas para projetos designados.
Ingressou na ETS em 2015 e trabalhou no Programa de Avaliação Internacional de Estudantes (PISA) e no Programa de Avaliação Internacional de Competências de Adultos (PIAAC) para desenvolver um sistema de entrega de questionários que foi implementado com sucesso para milhões de participantes. Em 2024, foi transferido para a RTG e trabalhou em softwares ETS existentes. Sua principal responsabilidade é atualizar softwares atuais como TOEFL, RELMS, VIA e C4 com tecnologias modernas e desenvolver novos módulos STEM para estudantes com o sistema C4.
Última atualização: 19/02/2026