Até 15 minutos antes da hora marcada do teste, selecione o link "Check-In em Casa" na sua conta de registo ou o link no email de confirmação da marcação do teste para iniciar o processo de check-in.

• Se o Navegador Seguro ETS ou a aplicação de teste TOEFL já estiverem instalados, este será iniciado para iniciar o check-in com os dados do teste no ecrã.
• Se o Navegador Seguro ETS ou a aplicação de teste TOEFL não estiverem instalados, a página Install-Checker irá guiá-lo para completar a instalação e proceder ao check-in.

Tem uma janela de 30 minutos após a hora marcada para fazer check-in. Se não fez check-in dentro desse período, o seu exame será cancelado e a taxa do teste não será reembolsada.

Lançar diretamente o Navegador Seguro ETS ou a aplicação de teste TOEFL irá solicitar a verificação do equipamento. Para iniciar o processo de check-in da sua sessão de teste, feche o navegador e selecione o link da sua conta ETS ou email de confirmação.

Para avaliações GRE, Praxis, CLEP ou Parapro, descarregue o ETS Secure Browser selecionando um dos links abaixo.

• Descarregue a versão para Mac^® OS
• Descarregue a versão para Windows^®

Para o TOEFL, descarregue a aplicação de teste TOEFL selecionando um dos links abaixo.

• Descarregue a versão para Mac® OS
• Descarregue a versão para Windows® 

Depois executa o ficheiro para concluir a instalação. Enquanto estiver no navegador, clique no botão Verificação de Equipamentos para confirmar que o seu equipamento está pronto para o dia do teste.

• Certifique-se de que o dispositivo webcam desejado está ativado no Painel de Controlo > no Gestor de Dispositivos > Câmaras
• Utilizadores do Windows 10: Certifique-se de que "Permitir acesso à câmara deste dispositivo" e "Permitir que aplicações acedam à sua câmara" estejam ambos ativados nas Definições de Iniciar > > Privacidade > Câmara
• Utilizadores do Windows 11: Certifiquem-se de que "Acesso à Câmara" e "Deixar aplicações de ambiente de trabalho aceder à sua câmara" estão ambos ATIVADOS nas Definições de Iniciar > > Privacidade e segurança > Câmara

• Certifique-se de que o dispositivo de áudio desejado está ativado no Painel de Controlo > Gestor de Dispositivos > Som de vídeo e comandos de jogos
• Utilizadores do Windows 10: Certifiquem-se de que "Permitir acesso ao microfone neste dispositivo" e "Permitir que aplicações acedam ao seu microfone" estejam ambos ativados em Definições de Iniciar > > Privacidade > Microfone
• Utilizadores do Windows 11: Certifiquem-se de que "acesso ao microfone" e "Deixar aplicações de ambiente de trabalho aceder ao seu microfone" estão ambos ativados nas Definições de Iniciar > > Privacidade e segurança > Microfone

• Largura ou altura do monitor – Ajuste a resolução do seu ecrã para que tanto a largura como a altura coincidam ou ultrapassem os valores mínimos especificados na mensagem de falha.
  • Pode aceder à Resolução de Ecrã selecionando Iniciar > Definições > Sistema > Ecrã ou procurando por "Resolução de Ecrã" no menu do Windows.
• Número de monitores – Apenas um monitor é permitido durante o teste. Certifique-se de que quaisquer monitores adicionais estão desligados ou desativados.
• Contagem de núcleos da CPU – Mensagem de falha: "O chip da CPU na motherboard do seu sistema não cumpre os requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Vai precisar de usar outro computador para fazer o teste.
• Tamanho da RAM – Mensagem de falha: "A memória instalada no seu computador não cumpre os requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Vai precisar de um computador diferente para fazer o teste, a menos que consiga adicionar RAM (memória de hardware) suficiente a este computador.
• Utilização da RAM – Mensagem de falha: "O uso de memória do computador está acima do limiar máximo para realizar este exame."
  • O que fazer: Tente desligar todas as aplicações desnecessárias para reduzir o seu consumo de memória.
• Sistema operativo – Mensagem de falha: "O sistema operativo do seu computador não cumpre os requisitos mínimos para realizar este teste."
  • O que fazer: Vai precisar de um computador diferente para fazer o teste, a menos que consiga atualizar o seu sistema operativo para uma das versões obrigatórias.

• Tente aproximar-se do seu dispositivo/router Wi-Fi para melhorar a sua conectividade à internet.
• Reinicia o teu dispositivo/router Wi-Fi, se possível, e verifica novamente.
• Se outros utilizadores partilharem o seu serviço de internet, veja se conseguem reduzir o seu uso para melhorar a sua largura de banda.
• Tenta ligar-te à internet por ethernet (com um cabo para o router) em vez de usar Wi-Fi.
• Use uma fonte/fornecedor de serviços alternativo para a sua ligação à internet.

Mensagem de falha: "A Verificação do Equipamento detetou aplicações restritas a correr no seu computador."

Executar aplicações como acesso remoto, partilha de ecrã, captura de imagens ou sistemas virtuais no seu computador enquanto faz o exame é estritamente proibido. Se uma destas aplicações for detetada em qualquer momento durante o exame, o seu exame será automaticamente terminado, não poderá testar e não receberá reembolso.

O que fazer:

• Certifique-se de que todas as candidaturas estão fechadas para que não estejam a correr antes ou durante o exame.
• Certifique-se de que as aplicações não estão em modo de suspensão ou programadas para reiniciar durante o teste.
• Se alguma aplicação não puder ser desligada durante toda a sua consulta de teste, desative ou desinstale completamente essas aplicações antes do dia do exame.

• Escolha o menu Apple^® > Preferências do Sistema e depois clique em Segurança e Privacidade na barra lateral. (Pode ser necessário descer.)
• Clique em Câmara e ative o acesso à câmara na aplicação ETS-RP-PROD na lista.

• Escolha o menu Apple > Preferências do Sistema e depois clique em Segurança e Privacidade na barra lateral. (Pode ser necessário descer.)
• Clique em Microfone e ative o acesso ao microfone na aplicação ETS-RP-PROD na lista.

• Largura ou altura do monitor – Ajuste as suas Definições de Ecrã para que um valor superior ao mínimo especificado na coluna de Resultados do Sistema seja selecionado na Resolução de Ecrã do computador.
  • Pode aceder à definição de Resolução de Ecrã escolhendo o menu Apple > Preferências do Sistema e depois clicar em Ecrãs na barra lateral. (Pode ser necessário descer.) Quando o seu Mac estiver ligado a um ecrã externo, clique no nome à direita para definir opções.
• Número de monitores – Apenas um monitor é permitido durante o teste. Certifique-se de que quaisquer monitores adicionais estão desligados ou desativados.
• Contagem de núcleos da CPU – Mensagem de falha: "O chip da CPU na motherboard do seu sistema não cumpre os requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Vai precisar de um computador diferente para fazer o teste.
• Tamanho da RAM – Mensagem de falha: "A memória instalada no seu computador não cumpre os requisitos mínimos para realizar este exame."
  • O que fazer: Vai precisar de um computador diferente para fazer o teste, a menos que consiga adicionar RAM (memória de hardware) suficiente a este computador.
• Utilização da RAM – Mensagem de falha: "O uso de memória do computador está acima do limiar máximo para realizar este exame."
  • O que fazer: Tente desligar todas as aplicações desnecessárias para reduzir o consumo de memória.
• Sistema operativo – Mensagem de falha: "O sistema operativo do seu computador não cumpre os requisitos mínimos para realizar este teste."
  • O que fazer: Vais precisar de um computador diferente para fazer o teste, a menos que consigas atualizar o teu sistema operativo para uma das versões obrigatórias.

• Tente aproximar-se do seu dispositivo/router Wi-Fi para melhorar a sua conectividade à internet.
• Reinicia o teu dispositivo/router Wi-Fi, se possível, e verifica novamente.
• Se outros utilizadores partilharem o seu serviço de internet, veja se conseguem reduzir o seu uso para melhorar a sua largura de banda.
• Tenta ligar-te à internet por ethernet (com um cabo para o router) em vez de usar Wi-Fi.
• Use uma fonte/fornecedor de serviços alternativo para a sua ligação à internet.

Mensagem de falha: "A Verificação do Equipamento detetou aplicações restritas a correr no seu computador."

Executar aplicações como acesso remoto, partilha de ecrã, captura de imagens ou sistemas virtuais no seu computador durante o exame é estritamente proibido. Se uma destas aplicações for detetada em qualquer momento durante o exame, o exame será automaticamente terminado, não poderá testar e não receberá reembolso.

O que fazer:

• Certifique-se de que todas as candidaturas estão fechadas para que não estejam a correr antes ou durante o exame.
• Certifique-se de que as aplicações não estão em modo de suspensão ou programadas para reiniciar durante o teste.
• Se alguma aplicação não puder ser desligada durante toda a sua consulta de teste, desative ou desinstale completamente essas aplicações antes do dia do exame.