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Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinien

Zahlungsrichtlinien

Stellen Sie sicher, dass alle Zahlungen für Tests und Dienstleistungen:

  • zum Zeitpunkt der Anforderung der Dienstleistung vollständig bezahlt sind
  • bei Zahlung per Scheck oder Zahlungsanweisung den korrekten numerischen und schriftlichen Dollarbetrag haben
  • über die erforderliche(n) Unterschrift(en) verfügen

Alle ausstehenden Beträge aus früheren ETS-Tests oder -Dienstleistungen müssen vor der Anmeldung vollständig bezahlt sein. Dienstleistungen oder Testergebnisse können aufgrund von Nichtbezahlung zurückgehalten werden.

Sie können Ihren Betrag über die offizielle TOEFL®-App bezahlen. Laden Sie die App noch heute herunter!

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Wenn Sie nicht die korrekte Gebühr einreichen, wird Ihr Anmeldeformular oder Ihr Antrag für die Dienstleistung zurückgeschickt.

Die Zahlungsmethoden können ohne Vorankündigung geändert werden.

Rückerstattungsrichtlinien

Um eine Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie Ihre Anmeldung fristgerecht stornieren (4 Tage vor Ihrem Testtermin). Wenn Ihre Prüfung z.B. an einem Samstag stattfindet, müssen Sie bis Dienstag stornieren.

  • Wenn Sie Ihre Anmeldung vor der 4-Tages-Frist stornieren, erhalten Sie eine Rückerstattung über 50% der ursprünglich gezahlten Prüfungsgebühr. (Der Restbetrag wird einbehalten, um die Kosten für die Bearbeitung Ihrer Anmeldung und das Freihalten eines Platzes im Testcenter für Sie zu decken.)
  • Wenn Sie im Testcenter ankommen und feststellen, dass die Durchführung des Tests von ETS abgesagt wurde und Sie keinen neuen Termin wünschen, können Sie eine vollständige Rückerstattung der Testgebühr erhalten.
  • Wenn ETS die Leitung eines Tests annulliert oder die Ergebnisse nach Ihrem Test annulliert und Ihnen Reisekosten für den Weg zum Testzentrum entstanden sind, haben Sie möglicherweise, nur für sich selbst, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Testdatum Anspruch auf die Erstattung angemessener und dokumentierter Reisekosten. Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar. Weitere Informationen zur Rückerstattung finden Sie unter Verschobene Tests.
  • Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar und enthalten gegebenenfalls Steuern.
  • Bargeldrückerstattungen sind nicht möglich.
  • Sie erhalten keine Rückerstattung, wenn das Anmeldeverfahren nicht befolgt wurde oder wenn Sie den erforderlichen Ausweis im Testcenter nicht vorgelegt haben.
  • Wenn Sie per Kredit-/Debitkarte oder E-Scheck bezahlt haben, wird die Rückerstattung wieder dem ursprünglichen Kredit-/Debitkarten- oder Bankkonto gutgeschrieben.
  • Wenn die Zahlung per Scheck erfolgt ist, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 8 Wochen.
  • Wenn Sie mit einem Gutschein bezahlt, sich aber noch nicht angemeldet haben, wenden Sie sich an die Organisation, bei der Sie den Gutschein gekauft haben. Wenn Sie bereits einen Testtermin haben, gelten die regulären Rückerstattungsrichtlinien.
  • Rückerstattungen sind nur für die Anmeldung möglich. Sie stehen für andere Dienste nicht zur Verfügung.