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Verschobene Tests

Gelegentlich können Wetterbedingungen, technische Probleme oder andere Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen, dazu führen, dass der Test verspätet beginnt oder verschoben wird, oder dass die Ergebnisse annulliert werden, nachdem Sie den Test abgelegt haben.

Wenn Ihr Test von ETS vor der Durchführung verschoben wird, können Sie ein anderes Testdatum wählen, ohne, dass Ihnen die Verschiebungsgebühr in Rechnung gestellt wird.

Wenn Sie sich zum Testzentrum begeben und feststellen, dass die Testdurchführung von ETS abgesagt wurde, können Sie Ihren Test kostenlos neu ansetzen oder Sie erhalten die volle Rückerstattung Ihrer Testgebühr.

Wenn ETS einen Test absagt und Ihnen Reisekosten für die Anreise zum Testzentrum entstanden sind, haben Sie innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Testtermin und nur für sich selbst Anspruch auf Erstattung angemessener und belegter Reisekosten. Die Beträge werden in der Währung erstattet, in der Sie den Test bezahlt haben.

Wenn Sie sich an TOEFL® Services wenden, halten Sie die entsprechenden Belege und die folgenden Informationen bereit:

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Postanschrift
  • Telefonnummer (tagsüber)
  • E-Mail-Adresse
  • Ursprüngliches Testdatum
  • TOEFL-Terminnummer
  • eine Beschreibung des Problems

Wenn Sie Fragen zu den Verschiebungs- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an TOEFL Services.

Siehe auch: