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Verschobene Tests

Gelegentlich können Wetterbedingungen oder andere Umstände, auf die wir keinen Einfluss haben, zu einem verspäteten Start oder einer Verschiebung des Tests führen, oder die Ergebnisse können nach der Teilnahme am Test annulliert werden.

Wenn Ihr Test von ETS vor der Durchführung verschoben wird, können Sie ein anderes Testdatum wählen, ohne, dass Ihnen die Verschiebungsgebühr in Rechnung gestellt wird.

Wenn Sie am Testcenter ankommen und feststellen, dass die Durchführung des Tests von ETS abgesagt wurde, können Sie Ihren Test kostenlos verschieben oder erhalten die Testgebühr vollständig zurückerstattet.

Wenn ETS die Durchführung eines Tests annulliert oder die Ergebnisse nach Ihrem Test annulliert und Ihnen Reisekosten für den Weg zum Testzentrum entstanden sind, haben Sie möglicherweise, nur für sich selbst, innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem ursprünglichen Testdatum Anspruch auf Erstattung angemessener und dokumentierter Reisekosten. Rückerstattungen erfolgen in US-Dollar.

Wenn Sie sich an TOEFL® Services wenden, halten Sie die entsprechenden Belege und die folgenden Informationen bereit:

  • Name
  • Geburtsdatum
  • Postanschrift
  • Telefonnummer (tagsüber)
  • E-Mail-Adresse
  • Ursprüngliches Testdatum
  • TOEFL-Terminnummer
  • eine Beschreibung des Problems

Wenn Sie Fragen zu den Verschiebungs- und Rückerstattungsrichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an TOEFL Services.