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Políticas de pago y de devolución

Políticas de pago

Asegúrese de que todos los pagos por exámenes y servicios:

  • se efectúen por completo cuando se solicita el servicio
  • tengan el importe correcto en dólares, en números y en letras, si paga con cheque o giro postal
  • tengan las firmas necesarias

Cualquier saldo pendiente por exámenes o servicios anteriores de ETS debe pagarse por completo antes de inscribirse. Se pueden retener los servicios o las calificaciones del examen si no se paga.

Si usted no abona el cargo correcto, se devolverá su Registration Form (formulario de inscripción) o solicitud de servicio.

Los métodos de pago están sujetos a cambio sin aviso.

Políticas de devolución

Para recibir un reembolso, deberá cancelar su inscripción antes del plazo límite (cuatro días antes de la fecha del examen). Por ejemplo, si su examen es el sábado, debe reprogramar o cancelar antes del martes.

  • Si cancela su inscripción 4 días antes de la fecha límite, recibirá un reembolso equivalente al 50% del cargo por examen que pagó originalmente.
  • Si usted llega a su cita para el examen y le informan que ETS ha cancelado la administración del examen y no desea reprogramar su examen, puede recibir un reembolso total del cargo por el examen.
  • Si ETS cancela la administración de un examen y usted ha incurrido en gasto de viáticos para llegar al centro de evaluación, usted podrá ser elegible para el reembolso de viáticos razonables y documentados, solamente para usted, dentro de los 30 días de la fecha original del examen. Para obtener más información sobre reembolsos, consulte los Exámenes reprogramados.
  • Los reembolsos se hacen en la moneda con la que se pagó la prueba e incluyen los impuestos correspondientes.
  • No se hacen reembolsos en efectivo.
  • No recibirá el reembolso si no siguió el proceso de inscripción o no presentó la identificación requerida en el centro de exámenes.
  • Si usted pagó con tarjeta de crédito/débito o cheque electrónico, el reembolso se acreditará en la tarjeta de crédito/débito original o en la cuenta bancaria.
  • Si el pago se hizo con un cheque personal, el procesamiento demorará ocho semanas.
  • Si pagó con un cupón, pero usted aún no está inscripto, póngase en contacto con la organización mediante la cual adquirió el cupón. Si ya tiene una fecha de examen, se aplican las políticas de devolución habituales.
  • Los reembolsos solo están disponibles para la inscripción. No se efectúan reembolsos de otros servicios.