Exámenes reprogramados
A veces, las condiciones climáticas, los problemas técnicos u otras circunstancias fuera de nuestro control pueden dar lugar a demoras en el inicio del examen o a la reprogramación del examen, o se pueden cancelar las calificaciones una vez rendido el examen.
Si ETS reprograma su examen antes de rendirlo, usted podrá seleccionar otra fecha de examen y no se le cobrará un cargo de reprogramación.
Si usted se traslada al centro de exámenes y le informan que ETS ha cancelado la administración del examen, podrá reprogramar su examen sin cargo o recibir un reembolso total del cargo.
Si ETS cancela la administración de un examen y usted ha incurrido en gastos de viáticos para llegar al centro de exámenes, podría ser elegible para el reembolso de gastos razonables por viáticos y que estén documentados, solamente para usted, dentro de los 30 días siguientes de la fecha original del examen. Los reembolsos se hacen en la moneda con la que se pagó el examen.
Cuando contacte a TOEFL® Services (Servicios de TOEFL), tenga el recibo apropiado a mano y esté preparado para proporcionar la siguiente información:
- nombre
- fecha de nacimiento
- dirección postal
- número de teléfono diurno
- dirección de correo electrónico;
- fecha original del examen
- número de cita TOEFL
- una descripción del problema
Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de reprogramación y reembolso, comuníquese con TOEFL Services.