Exámenes reprogramados
En ocasiones, las condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control podrían dar lugar a demoras en el inicio del examen o a la reprogramación del examen, o se podrán cancelar las calificaciones una vez que usted haya rendido el examen.
Si ETS reprograma su examen antes de rendirlo, usted podrá seleccionar otra fecha de examen y no se le cobrará un cargo de reprogramación.
Si usted se traslada al centro de exámenes y le informan que ETS ha cancelado la administración del examen, podrá reprogramar su examen sin cargo o recibir un reembolso total del cargo.
Si ETS cancela la administración de un examen o cancela las calificaciones después de que usted rindió el examen, y usted ha incurrido en gastos de viáticos para llegar al centro de exámenes, usted podría ser elegible para el reembolso de los viáticos razonables y documentados, solamente para usted, dentro de los 30 días de la fecha original del examen. Los reembolsos son en dólares de los EE. UU.
Cuando contacte a TOEFL® Services (Servicios de TOEFL), tenga el recibo apropiado a mano y esté preparado para proporcionar la siguiente información:
- nombre
- fecha de nacimiento
- dirección postal
- número de teléfono diurno
- dirección de correo electrónico;
- fecha original del examen
- número de cita TOEFL
- una descripción del problema
Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de reprogramación y reembolso, comuníquese con TOEFL Services.