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Exámenes reprogramados

En ocasiones, las condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control podrían dar lugar a demoras en el inicio del examen o a la reprogramación del examen, o se podrán cancelar las calificaciones una vez que usted haya rendido el examen.

Si ETS reprograma su examen antes de rendirlo, usted podrá seleccionar otra fecha de examen y no se le cobrará un cargo de reprogramación.

Si usted se traslada al centro de exámenes y le informan que ETS ha cancelado la administración del examen, podrá reprogramar su examen sin cargo o recibir un reembolso total del cargo.

Si ETS cancela la administración de un examen o cancela las calificaciones después de que usted rindió el examen, y usted ha incurrido en gastos de viáticos para llegar al centro de exámenes, usted podría ser elegible para el reembolso de los viáticos razonables y documentados, solamente para usted, dentro de los 30 días de la fecha original del examen. Los reembolsos son en dólares de los EE. UU.

Cuando contacte a TOEFL® Services (Servicios de TOEFL), tenga el recibo apropiado a mano y esté preparado para proporcionar la siguiente información:

  • nombre
  • fecha de nacimiento
  • dirección postal
  • número de teléfono diurno
  • dirección de correo electrónico;
  • fecha original del examen
  • número de cita TOEFL
  • una descripción del problema

Si tiene alguna pregunta sobre las políticas de reprogramación y reembolso, comuníquese con TOEFL Services.