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Tests reportés

Il est parfois possible que la météo, des problèmes techniques ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté puissent entraîner un début de test tardif, le report du test ou l’annulation des scores après que vous ayez passé le test.

Si votre test est reporté par ETS avant que vous ne le passiez, vous pouvez choisir une nouvelle date de test sans frais de report.

Si vous devez voyager jusqu'au lieu de passage du test et que vous apprenez que l'administration du test a été annulée par ETS, vous pouvez reporter le passage du test gratuitement ou recevoir le remboursement intégral du prix de l'inscription.

Si ETS annule le passage d’un test et que vous avez engagé des frais de déplacement pour vous rendre au centre de test, vous pourrez être admissible au remboursement de vos propres frais raisonnables de déplacement, moyennant un justificatif, dans les 30 jours suivant la date de test prévue. Les remboursements sont émis dans la devise utilisée pour payer le test.

Lorsque vous contactez les services TOEFL®, vérifiez bien que vous disposez des reçus et documents appropriés à portée de mains, pour être en mesure de communiquer les informations suivantes :

  • nom
  • date de naissance
  • adresse postale
  • votre numéro de téléphone en journée
  • adresse électronique
  • date du test d'origine
  • numéro d’inscription au test TOEFL
  • description du problème

Pour toute question concernant les règles et procédures de report et de remboursement, veuillez contacter TOEFL Services.

Voir aussi :