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Tests reportés

Il arrive parfois que la météo ou d’autres circonstances indépendantes de notre volonté puissent entraîner un retard du test ou son report ou même l’annulation des scores après votre passage du test.

Si votre test est reporté par ETS avant que vous ne le passiez, vous pouvez choisir une nouvelle date de test sans frais de report.

Si vous vous déplacez jusqu’au centre de test et apprenez que l’administration du test a été annulée par ETS, vous pourrez reporter le passage du test gratuitement ou recevoir le remboursement intégral du prix de l’inscription.

Si ETS annule le passage d’un test ou annule les scores après avoir passé votre test, et que vous avez engagé des frais de déplacement pour vous y rendre, vous pourrez être admissible au remboursement de vos propres frais raisonnables de déplacement, moyennant un justificatif, dans les 30 jours suivant la date de test prévue. Les remboursements sont effectués en dollars américains.

Lorsque vous contactez les services TOEFL®, vérifiez bien que vous disposez des reçus et documents appropriés à portée de mains, pour être en mesure de communiquer les informations suivantes :

  • nom
  • date de naissance
  • adresse postale
  • votre numéro de téléphone en journée
  • adresse électronique
  • date du test d'origine
  • numéro d’inscription au test TOEFL
  • description du problème

Pour toute question concernant les règles et procédures de report et de remboursement, veuillez contacter TOEFL Services.