登録したテストの日程を変更またはキャンセルする必要のあるときは、テスト日から丸 4 日以上前に行います。たとえば、テストが土曜日の場合、日程変更やキャンセルは火曜日までに行う必要があります。注意: 韓国で受験する場合は、韓国の受験者に対する払い戻し方針を参照してください。
日程変更の手数料は 60 ドルで、新しい日程を申し込む前に支払う必要があります。
テスト日の変更やキャンセルは、次のいずれかの方法でのみ行うことができます。
- オンライン: にログインし、ホームページにある[次のテスト]をクリックします。キャンセルまたは変更したいテストの予定を選択し、[表示/変更]をクリックします。
- TOEFL®公式アプリ経由：ホームページのアカウントにログインし、都合のよいテスト日程の横にあるメニューをタップしてから、[Reschedule Appointment（スケジュールを変更）]をタップします。 [Continue（続行する)]をタップします。
- 電話による申し込み: 予約番号と予約時に使用したフルネームを用意するように準備してください。米国、 ヴァージン諸島、プエルトリコ、カナダで受験する方は、+1-443-751-4862または1-800-468-6335に電話してください。その他のすべての地域では、お住まいの地域の Regional Registration Center (英語) に連絡してください。
注意: 郵送または電子メールによって、あるいはテストセンターで、テスト日を変更またはキャンセルすることはできません。
払い戻し
韓国で受験する場合は、韓国の受験者に対する払い戻し方針を参照してください。
キャンセルの期限であるテスト日の 4 日前よりも前に登録をキャンセルした場合は、支払った当初の受験料の半額が払い戻されます。他のサービスについては払い戻しされません。
払い戻しは米ドルで行われ、適用される税金も含まれます。現金での払い戻しは行いません。
- クレジットカード／デビットカード、電子小切手 (e-check) で支払った場合は、支払いに使用したクレジットカード／デビットカード、銀行口座に払い戻されます。
- 米国内の銀行から引き落としになる個人小切手で支払った場合は、処理に 8 週間かかります。米国外の銀行から引き落としになる米ドル以外の通貨で支払いが行われた場合には、12 週間を要します。
次の場合は返金されません:
- 適切な登録手続きに従っていなかった場合
- 受験会場での身分証明書の提示がなかった場合
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