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Políticas de pagamento e reembolso

Políticas de pagamento

Confirme se todos os pagamentos de testes e serviços:

  • foram feitos integralmente no momento em que o serviço for solicitado;
  • têm o valor numérico e o valor escrito corretos e em dólares, se estiver pagando com cheque ou ordem de pagamento;
  • contêm a(s) assinatura(s) necessária(s).

Qualquer saldo pendente de testes ou serviços de ETS anteriores devem ser pagos integralmente antes da inscrição. Serviços ou pontuações do teste podem ser negados por falta de pagamento.

Se você não enviar a taxa correta, sua solicitação de serviço ou o formulário de inscrição serão devolvidos.

Os métodos de pagamento estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Políticas de reembolso

Para receber um reembolso, você deve cancelar sua inscrição até a data limite (4 dias antes da sua data de teste). Por exemplo, se o teste for no sábado, você deverá cancelar até terça-feira.

  • Se cancelar sua inscrição antes do prazo de 4 dias, você receberá um reembolso equivalente a 50% da taxa do teste.
  • Se você chegar ao seu teste e descobrir que a administração do teste foi cancelada pelo ETS, e você não quiser reagendá-lo, você pode receber um reembolso integral da taxa do teste.
  • Se o ETS cancelar uma administração do teste depois que você tiver feito seu teste e tiver pago pelos custos de deslocamento para chegar ao centro de testes, você poderá ter direito a um reembolso referente somente às suas despesas de deslocamento razoáveis e comprovadas, no prazo de 30 dias da sua data do teste original. Para mais informações sobre reembolsos, consulte Testes reagendados.
  • Os reembolsos são emitidos na moeda usada para pagar pelo teste e incluem os impostos aplicáveis.
  • Reembolsos em dinheiro não estão disponíveis.
  • Você não receberá reembolso se os procedimentos de inscrição não forem seguidos ou se você não tiver apresentado o documento de identificação necessário no centro de aplicação do teste.
  • Se você pagou com cartão de crédito/débito ou cheque eletrônico, o reembolso será creditado no cartão de crédito/débito ou na conta bancária original.
  • Se o pagamento foi feito em cheque, aguarde até 8 semanas para o processamento.
  • Se você pagou com um voucher, mas ainda não se inscreveu, entre em contato com a organização onde você comprou o voucher. Se você já tem um teste agendado, aplicam-se as políticas de reembolso regulares.
  • Os reembolsos estão disponíveis apenas para inscrição. Não há reembolso para outros serviços.