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Testes reagendados

Ocasionalmente, as condições do clima, problemas técnicos ou outras circunstâncias além de nosso controle podem resultar em atraso no início do teste, em um teste reagendado ou em pontuações canceladas depois que o teste é feito.

Se seu teste for reagendado pelo ETS antes de ser feito, você poderá selecionar uma data do teste diferente e a taxa de reagendamento não será cobrada de você.

Se viajar para o centro de aplicação do teste e descobrir que a administração do teste foi cancelada pelo ETS, você poderá reagendá-lo sem custo adicional ou receber reembolso integral da taxa do teste.

Se o ETS cancelar uma administração de teste depois que você tiver feito seu teste e tiver incorrido os custos de deslocamento para chegar ao centro de testes, você poderá ter direito a um reembolso referente somente às suas despesas de deslocamento razoáveis e comprovadas, no prazo de 30 dias da sua data do teste original. Os reembolsos são emitidos na moeda usada para pagar pelo teste.

Quando contatar os TOEFL® Services, tenha os recibos apropriados disponíveis e esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

  • nome
  • data de nascimento
  • endereço para correspondência
  • número de telefone em horário comercial
  • endereço de e-mail
  • data do teste original
  • número de agendamento do TOEFL
  • uma descrição do problema

Se tiver alguma dúvida sobre o reagendamento ou as políticas de reembolso, entre em contato com o TOEFL Services.

Consulte também: