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Testes reagendados

Ocasionalmente, as condições climáticas ou outras circunstâncias além de nosso controle podem resultar em atraso no início do teste, no reagendamento do teste ou em pontuações canceladas depois que o teste for feito.

Se seu teste for reagendado pelo ETS antes de ser feito, você poderá selecionar uma data do teste diferente e a taxa de reagendamento não será cobrada de você.

Se chegar ao centro de aplicação do teste e descobrir que o ETS cancelou a administração do teste, você pode reagendar seu teste sem custos ou receber reembolso total da taxa do teste.

Se o ETS cancelar uma administração de teste ou cancelar as pontuações depois que você tiver feito seu teste e tiver incorrido os custos de deslocamento para chegar ao centro de testes, você poderá ter direito a um reembolso referente somente às suas despesas de deslocamento razoáveis e comprovadas, no prazo de 30 dias da sua data do teste original. Os reembolsos são feitos em dólares americanos.

Quando contatar os TOEFL® Services, tenha os recibos apropriados disponíveis e esteja preparado para fornecer as seguintes informações:

  • nome
  • data de nascimento
  • endereço para correspondência
  • número de telefone em horário comercial
  • endereço de e-mail
  • data do teste original
  • número de agendamento do TOEFL
  • uma descrição do problema

Se tiver alguma dúvida sobre o reagendamento ou as políticas de reembolso, entre em contato com o TOEFL Services.