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점수

점수 만료

TOEFL® Essentials 점수는 시험일로부터 2년간 유효합니다.

점수 수신자

여러분은 원하는 만큼 추가 비용 없이 기관에 점수를 보낼 수 있습니다. 처리 당 20개로 제한됩니다.

점수 전달

Reading 과 Listening 에 대한 비공식 점수는 TOEFL Essentials 시험이 끝나면 화면에서 확인할 수 있습니다.

공식 점수는 시험일로부터 6일 후에 ETS 계정에 게시됩니다. 종이 사본이 필요한 경우, 등록 시에 해당 옵션을 선택해야 합니다.

PDF 버전의 성적표는 시험일로부터 8일 후에 ETS 계정에서 이용할 수 있습니다. 성적표는 시험일로부터 11일 후 또는 그 이전에 기관에 발송되나, 배송 방식에 따라 소요 시간은 다를 수 있습니다.

점수 검토

TOEFL Essentials 점수는 검토하거나 다시 채점할 수 없습니다.

점수 취소 또는 복원

시험이 끝나면 점수를 취소하거나 보고할 수 있는 옵션이 있습니다.

시험이 끝나면 점수를 취소할 수 있지만, 마음이 바뀌어 시험일로부터 60일 이내에 ETS 에 요청을 접수한 경우에는 취소한 점수를 복원할 수 있습니다. US$20 수수료를 내고 ETS 계정을 통해 점수 복원을 요청할 수 있습니다. 요청 및 지불이 접수되면 3주 이내에 점수가 복원됩니다.

이는 응시자가 점수를 취소한 경우에만 적용됩니다. ETS 가 여러분의 점수를 취소한 경우에는 복원할 수 없습니다.

ETS 의 점수 취소

ETS 와 TOEFL® 프로그램은 모든 응시자 개개인의 성취도를 정확하게 평가하기 위해 노력하고 있습니다. 이런 의미에서 ETS 의 주요 목표는 2가지입니다.

  • 모든 응시자가 실력을 발휘할 수 있는 균등한 기회를 제공하기
  • 응시자가 다른 사람보다 불공평한 이점을 얻지 않도록 하기

이 표준은 ETS 및 ETS 시험 점수의 타당성에 의존하는 사람들에게 매우 중요합니다. 따라서 ETS 는 자체 판단하에 점수가 무효하다는 실질적인 증거가 있을 경우 시험 점수를 취소할 권리를 보유합니다. 점수는 시험의 무결성에 영향을 주는 응시자의 행동이나 부정행위의 결과로 취소될 수 있습니다.

응시자 행동

부정행위 혹은 그외의 비윤리적인 시험 태도는 용인되지 않습니다. ETS 는 등록한 개인이 전체 시험을 보지 않은 것으로 보이거나, 시험 문제나 답변에 대한 사전 지식이 있었던 것처럼 보이는 경우, 응시자의 시험 예약 일정을 사전에 취소하거나, 응시자의 점수를 보류 또는 취소하거나, (또는 취소하는 동시에) 응시자가 미래에 시험을 볼 수 없게 금지할 권리가 있습니다.

응시자의 점수가 보류된 경우, 응시자는 조사 완료 후 점수가 공개될 때까지 일체 다른 기관에 성적표를 발송할 수 없습니다.

ETS 의 조사 결과로 응시자의 점수가 취소되거나 시험 당일 비윤리적인 행위가 확인되면, 해당 사건이 응시자가 선택한 점수 통보 기관의 의사 결정 절차에 반영될 수 있도록 이와 같은 사실을 해당 기관에 통보할 수 있습니다.

시험 종료로 이어진 부적절한 행위에 대해 (이에 국한되지 않음), ETS 는 시험을 종료하고, 점수를 취소하며, 또는 추후 ETS 시험에 응시하지 못하게 할 수 있는 권리가 있습니다.

시험 무결성 부정 행위

ETS 는 다음과 같은 부정 행위에 대해 (이에 국한되지 않음) 점수를 취소할 수 있습니다.

  • 시험 시행의 문제 (부적절한 시간 적용, 부적절한 좌석 배치, 결함이 있는 자료, 결함이 있는 장비) 및 기타 시험 시행의 중단 (자연재해, 악천후 및 기타 응급 상황) 의 경우. 이러한 문제는 개인, 그룹 또는 다수의 응시자 그룹에게 영향을 줄 수 있습니다.

시험을 보기 전에 시험이 취소되거나, 시험 결과를 채점할 수 없게 되거나, 시험의 부정행위로 점수가 취소된 경우에는 다른 시험 날짜를 선택할 수 있으며 일정 변경에 따른 수수료는 청구되지 않습니다.

점수 무효화/취소

ETS 는 자체 판단에 따라 응시자가 점수의 타당성에 영향을 주는 특정 행동을 했다는 충분한 정보가 있는 경우, 해당 응시자의 점수를 취소하고 차후 ETS 시험 응시 자격을 박탈할 수 있습니다. 또한 ETS 의 자체 판단에 따라 시험 감독자가 규정을 준수하지 않았다는 충분한 정보가 있는 경우, 해당 감독자가 처리한 점수의 일부 또는 전체가 보류되거나 취소될 수 있습니다.

미국 외 지역의 경우, ETS 는 점수 통보 기관에 점수 취소 사유에 대해 알릴 수 있으며 또한 특정 그룹의 경우에도 점수 취소 사유를 공개할 수 있습니다. 주의: 이 방침은 미국 외 지역의 응시자에게만 해당됩니다. 자세한 정보는 ETS 의 TOEFL® 점수 검증 방법 및 이유를 참조하십시오.

ETS 는 시험 시행 규정이나 시험 관리자의 지시에 따르지 않는 경우, 시험을 종료하거나, 점수를 취소하고, 차후 시험에 대한 응시 자격을 박탈할 수 있으며, 뿐만 아니라 이에 국한되지 않는 처리를 진행할 수 있는 권리가 있습니다. 시험이 종료되었거나 점수가 취소된 경우, 점수는 보고되지 않으며 응시료는 환불되지 않습니다.

ETS 는 응시자가 에세이 문항에서 위협적이거나 방해적인 방식으로 응답을 하거나 ETS 와 구두상으로 또는 서면상으로 위협적이거나 방해적인 방식으로 대화를 하는 경우, 적절한 조치를 취하고 및/또는 법 집행 기관을 포함하여 이에 국한되지 않는 적절한 기관에 이를 신고할 권리를 가집니다.

욕설 또는 다른 부적절한 언어나 내용을 사용하여 Speaking 또는 Writing 질문에 응답하는 응시자는 영 (0) 점을 받게 됩니다. ETS 는 무엇이 부적절한 응답인지 결정할 권리를 행사할 것입니다.

책임

ETS 는 응시자의 점수를 보고하지 않았거나, 성적을 보류 또는 취소 처리했거나, 차후 시험 기회를 박탈했거나, ETS 의 권리에 따라 시험 응시자의 정보를 공개했다는 이유로 ETS 에 문제가 제기된 경우, 시험 응시자에게 해당 손실 또는 주장에 대한 그 어떤 책임도 지지 않습니다.

의심스러운 행동 보고 – 부정행위 핫라인

점수의 무효화가 될 수 있는 행위인지의 여부와 관계없이 시험 시행 중 위의 방침에 저촉될 수 있는 행위를 관찰한 경우, 가능한 빨리 ETS 에 연락하십시오. 여러분의 신원은 기밀로 유지됩니다.

이메일:
reportcheating@toefl.org
전화:
+1-609-406-5430
팩스:
+1-609-406-0709

ETS 가 TOEFL® 점수를 조사하는 이유와 방법

서문

아래 설명하는 절차와 옵션은 점수 유효 사례에만 적용되며, 시험의 불규칙함1, 응시자 신원의 불일치, 또는 응시자의 부정 행위에는 적용되지 않습니다.

ETS 는 응시자, 교육 기관, 정부 기관, 전문 단체, 또는 ETS 가 응시자에 대한 중요한 결정을 내리는데 TOEFL® 점수를 활용하는 허가된 사용자로 인정하는 모든 독립체에 대한 공정성을 위하여 유효하지 않을 수 있는 시험 점수를 검토합니다. 본 페이지는 문제가 발생했을 때 ETS 가 시험 점수의 유효성을 검증하는 방법과 이유를 설명합니다.

ETS 가 보고하는 시험 점수의 대부분은 유효성에 대한 문제가 없이 보고가 진행됩니다. ETS 가 판단하기에 특정 시험 점수가 유효하지 않을 가능성이 있는 경우, ETS 는 응시자가 해당 우려 사항을 다루는 정보를 제출하도록 요청합니다. ETS 는 또한 해결을 위해 3가지 옵션을 제공하며, 이는 아래 "e;해결에 이르는 옵션"e; 항목 아래 자세히 설명되어 있습니다.

응시자에게는 다음 옵션 (선택 사항) 이 주어집니다:

  1. ETS 에게 문제가 된 점수 취소를 허가하고 무료로 새 시험에 응시함
  2. ETS 에게 문제가 된 점수 취소를 허가하고 비용을 환불 받음
  3. 문제를 중재 위원회에 넘김 (미국, 미국령 버진 아일랜드, 푸에르토리코 또는 캐나다에서 시험에 응시하는 응시자에 한함)

응시자에게는 법적 조치를 취할 권리가 있습니다. 그러나 소송을 제기한다고 해서 항상 ETS 가 잘못되었다고 판단한 점수의 취소가 지연되는 것은 아닙니다.

1 "e;시험 내 불규칙성"e;은 시험 응시 관리 방법의 문제를 뜻합니다. 이러한 문제가 일어나는 경우, 이는 응시자 개인이나 단체에 영향을 미칠 수 있습니다. 이에 해당되는 문제는 응시 관리 오류 (예: 부적절한 타이밍, 부적절한 자리 배치, 부적절한 시험 감독 방식, 기술적 어려움, 자료 오류, 장비 결함 또는 시험 관리 직원의 시험 응시 정책이나 절차 준수 실패) 및 시험 관리 방해를 포함하나 여기에 국한되지는 않습니다.

ETS 가 시험 점수에 대한 문제를 제기하는 이유

ETS 시험은 전반적으로 측정을 위해 고안된 능력을 정확하게 평가한다고 여겨지고 있습니다. 그 결과 매 년 ETS 시험에 응시하는 수백만 명의 사람들과 시험 점수를 제공받는 수천 명의 사람들은 ETS 가 보고하는 시험 점수의 유효성에 의존합니다. 이것이 바로 ETS 가 특정 시험 점수가 유효하지 않을 수 있다고 판단했을 때 그에 대한 문제를 제기하는 이유입니다.

ETS 정책의 수용

ETS 는 응시자들에게 자신의 능력을 보여줄 수 있는 동일한 기회를 제공하는 시험을 안전한 표준 조건 아래에서 시행하기 위해 노력합니다. 체크인 시 그리고 시험 시간이 시작되기 전에 응시자들은 등록 절차 중 ETS 정책과 절차를 수용하는 동의서에 서명해야 합니다. 응시자들은 이 동의서의 일부로 ETS 에게 유효성이 의심되는 점수를 검토하고, 점수가 유효하지 않다는 충분한 증거가 있을 때 해당 점수를 취소할 수 있는 권리가 있음을 인정하게 됩니다.

공정성

ETS 는 응시자들을 공정하게 대하는 것의 중요성을 이해하며 공정성을 고려한 절차로 고안되었습니다. 아래 제공된 정보를 포함하여, 의심이 가는 점수 사례에 대한 소통은 응시자들이 ETS 의 점수 검토 절차를 이해하고 점수 유효성에 대한 문제가 최대한 쉽고 공평하게 해결될 수 있게 고안되었습니다.

ETS 가 보유한 응시자의 점수 기록과 작성이 완료된 서류는 ETS 가 점수의 허가된 수신자로 인정하는 모든 기관에 공개될 수 있으며, 이는 제한 없이 (1) ETS 가 응시자의 요청에 따라 점수를 보고하는 모든 단체, (2) 미국 범죄 및/또는 이민법 행정 또는 시행을 책임지는 기관을 포함한 모든 정부 단체, 그리고 (3) 미국 또는 외국 소환자에 따른 제공이나 적용 법에 따른 제공을 포함합니다.

ETS 는 해당 점수의 취소 여부 및 점수 취소 사유와 관계없이 점수 수신자나 제삼자에게 점수에 문제가 제기된 응시자의 이름을 공개해야 할 수도 있습니다. 이때 공개 가능한 정보는 신원 정보, 모든 세부 시험 보안 수사 정보, 그리고 시험이 치뤄졌던 환경에 대한 세부 정보를 포함하나 여기에 국한되지는 않습니다. 일반적으로 응시자의 정보 공개가 요구되는 이유는 점수 확인, 시험 보안 수사, 그리고 불법 행위 가능성에 대한 시험 점수 수신자의 수사를 포함합니다.

ETS 점수 검토 절차

ETS 는 장기간에 걸쳐 시험 점수의 유효성을 검토하기 위한 절차를 마련하였습니다. ETS 가 특정 시험 점수가 유효하지 않다는 충분한 증거를 찾지 않는 이상 해당 점수는 예정대로 보고됩니다. 시험 점수의 유효성에 대한 의심이 가는 경우, 해당 응시자에게는 그에 답변하고 문제 해결에 대한 옵션을 선택할 수 있는 기회가 주어집니다. 문제가 해결될 수 없으면 ETS 는 문제가 된 점수를 취소합니다.

ETS 는 문제가 된 점수를 검토하기 전, 검토하는 중, 또는 검토한 후에 시험과 관련한 부정 행위가 발생하였음을 발견하는 경우 해당 문제를 내부 부정 행위 절차에 따라 처리할 수 있습니다. 이러한 경우, 점수 무효성에 관련해 제공되는 옵션은 해당 옵션이 이전에 제공되었다고 해도 더이상 제공될 수 없게 됩니다.

문제가 제기되는 방법

시험 점수의 유효성에 대한 문제는 다음과 같은 상황에 따라 제기될 수 있습니다:

  • 특정 점수의 유효성에 대한 점수 수신자의 문의 (해당 문의는 주로 응시자의 능력에 대한 측정 기록 간의 불일치에서 발생함)
  • 시험 관리자 또는 다른 응시자들과의 소통
  • 기타 내부 및 외부 정보원

ETS 는 이러한 출처가 제공한 정보를 고려하기는 하나, 문제가된 점수가 유효하지 않다는 충분한 증거가 있음을 판단하지 않는 한 점수를 취소하지 않습니다.

점수 검토 중 ETS 가 고려하는 일부 정보 유형

다음을 포함하나, 이에 국한되지는 않는 정보:

  • 응시자가 혼자서 독립적으로 문제를 풀지 않았다는 정보
  • 시험 점수가 이전 시험 점수나 기타 응시자의 능력 측정치와 일관되지 않는다는 정보
  • 시험 응시 전 또는 도중에 응시자에게 시험 내용이나 답변이 제공되었을 수 있다는 정보
  • 외부 출처가 ETS 에 해당 정보를 제공함

다음에 대한 비교를 포함하나 여기에 국한되지는 않음:

  • 한 응시자의 답변을 다른 응시자들의 답변과 비교한 것
  • 특정 응시자의 점수를 이전 점수, 또는 시험 내 다른 섹션의 점수와 비교한 것
  • 시험 당일에 작성한 서류의 글씨를 다른 서류의 글씨와 비교한 것
  • 다른 응시자의 에세이와 에세이를 비교한 것 및/또는 출판된 출처 또는 출판되지 않은 출처와 비교한 것
  • 시험 당일날 응시자가 제시한 신원 확인 자료와 다른 기록을 비교한 것
  • 시험 당일의 정보를 다른 기록과 비교한 것
  • 다른 응시자의 답변과 똑같이 답변을 바꾼 것을 비교한 것
  • 생체 정보

검토 중 취해진 조치가 없음

점수가 보고되기 전에 해당 점수에 대한 문제가 제기되는 경우, ETS 는 해당 점수의 유효성에 대한 우려 사항이 해결되기 전까지는 점수를 점수 수신자에게 보고하지 않습니다. 반면에 이미 보고된 점수에 대한 문제가 제기된 경우, ETS 는 검토 및 해결 절차 완료 후 점수 취소를 결정하지 않는 한 (그리고 이러한 결정이 내려질 때까지), 또는 응시자가 정보 제출이나 옵션 선택에 대한 마감일 준수에 실패하지 않는 한 (그리고 이러한 상황이 발생하기 전까지) 취소를 점수 수신자들에게 통보하지 않습니다.

2단계 검토 절차

ETS 는 시험 점수가 유효하지 않다는 충분한 증거 없이는 시험 점수를 취소하지 않습니다. 검토 절차에는 공정성을 유지하기 위한 두 가지 단계가 포함되며, 서로 다른 담당자가 각 단계를 책임집니다.

초기 검토

ETS Office of Testing Integrity (OTI) 는 점수 초기 검토를 책임집니다. OTI 직원들은 ETS 에게 제공된 정보에 기반하여 점수 무효성에 대한 충분한 증거가 있는지 고려합니다. 이 경우 OTI 는 점수 검토 요약본이라고 불리는 파일을 준비하게 되며 (Score Review Summary), 이는 우려 사항에 관련된 정보와 서류를 포함합니다.

OTI 가 무효성에 대한 충분한 정보가 존재하지 않는다고 판단하는 경우, OTI 는 검토를 종료하고 이미 보고되지 않은 점수를 응시자와 지정된 점수 수신자에게 보냅니다. 그 후 점수에 대해 문제를 제기한 모든 점수 수신자에게는 점수를 취소할 만한 점수 유효성 문제를 발견하지 못했음을 알리게 됩니다.

OTI 직원이 점수가 유효하지 않을 수 있다는 충분한 증거를 발견하는 경우, 직원은 응시자에게 이를 통보하고 추가 정보를 제출함으로써 ETS 의 우려 사항에 답할 수 있는 단 한 번의 기회를 제공합니다. OTI 는 이러한 정보를 받은 뒤 점수 검토 요약본과 (Score Review Summary) 응시자가 제출한 추가 정보 모두를 ETS 검토 위원회의 고려 및 결정/추천을 위해 위원회에 전달합니다. 응시자가 ETS 의 편지에 표시된 만료 기간까지 답변을 하지 않기로 선택하는 경우, 해당 응시자의 점수는 추가 통보 없이 취소됩니다. 이러한 경우 위원회는 검토를 진행하지 않습니다.

응시자에게는 또한 점수를 취소하고 무료로 다음 시험을 응시하거나, 점수를 취소하고 비용을 환불받을 수 있는 옵션이 주어집니다.

추가 정보 제출하기

OTI 는 문제가 제기된 점수가 검토 위원회에게 제출되기 전에 응시자에게 ETS 의 우려 사항을 다루는 정보를 제출할 수 있는 기회를 제공합니다. 응시자들은 자신의 시험 경험에 관련된 정보를 모두 제출할 수 있습니다. 그 예는 다음과 같습니다:

  • 문제가 된 시험 응시 전에 작성된, 허가받은 문서 원본은 글씨체 차이에 대한 질문을 해결해 줄 수 있습니다.
  • 신체 장애나 기타 장애의 경우, 응시자는 의사의 허가증이나 기타 관련 정보를 제출할 수 있습니다.

검토 위원회는 이러한 정보를 모두 고려하며, 어떤 경우에는 해당 정보가 ETS 의 우려 사항을 해결해 주기도 합니다.

반면 검토 위원회는 ETS 의 점수 유효성에 대한 질문을 구체적으로 다루지 않는 정보에는 중점을 두지 않습니다. 예를 들어, 추천서나 소개장은 2명 이상의 응시자 답변 간의 특이한 일치나 글씨 차이를 설명할 수 없습니다.

검토 두 번째 단계

검토 위원회는 ETS 전문 직원의 공정한 한 일부입니다. 검토 위원회의 일원들은 본인이 관리 또는 행정 책임을 지고 있는 시험 프로그램의 점수를 검토하지 않습니다. 위원회는 순서대로 돌아가면서 패널을 구성해 사례를 검토합니다. 패널 중 단 한 명이라도 무효에 대한 충분한 증거가 마련되지 않았다고 판단하는 경우, 해당 검토는 종료되며 점수는 예정되로 보고됩니다.

검토 위원회는 점수 검토 요악본의 내용 (Score Review Summary) (글씨체 차이가 발생한 사례의 경우, ETS 가 보유한 외부 서류 검토인의 보고서를 포함함) 과 응시자가 제출한 모든 정보를 고려합니다. 검토 위원회가 무효성에 대한 충분한 증거가 있다고 판단하는 경우, OPI는 이를 응시자에게 통보합니다. 이 단계에서 ETS 는 해당 응시자의 점수를 취소하기 전에 "e;해결 방법"e;으로 설명되는 옵션을 제공합니다. 위에서 설명한 대로 점수 취소는 이 경우에도 여전히 옵션으로 제공됩니다.

해결에 이르는 옵션

첫 번째 옵션 - 응시자가 점수를 취소하고 무료로 새 시험에 응시함

응시자는 ETS 에게 문제가 된 점수 취소를 허가하고 무료로 새 시험에 응시할 수 있습니다. ETS 는 그에 따라 응시자의 기록에서 기존 점수를 삭제합니다. 점수가 이미 보고된 경우, ETS 는 점수 수신자나 기타 제삼자에게 응시자의 점수가 취소되었음을 통보합니다.

두 번째 옵션 - 응시자가 점수를 취소하고 응시료를 환불받음

응시자는 ETS 에게 문제가 된 점수의 취소를 허가하고 시험 비용을 환불받을 수 있습니다. ETS 는 그에 따라 응시자의 기록에서 기존 점수를 삭제하고 응시자가 지불한 모든 적용 가능한 시험 비용을 환불합니다. 점수가 기존에 이미 보고된 경우, ETS 는 점수 수신자나 기타 제3자에게 응시자의 점수가 취소되었음을 통보합니다.

세 번째 옵션 - 중재²

응시자는 미국 중재 협회가 지정한 제3의 중재자를 통해 ETS 에게 문제가 된 시험 점수의 취소를 뒷받침할 수 있는 충분한 증거가 있는지 확인을 요청할 수 있습니다.

2 중재 옵션은 미국, 미국령 유효한 결제 방식입니다.

요구 사항

이 옵션을 선택하는 응시자는 중재 과정에 적용되는 절차를 설명하는 표준 ETS 중재 동의서에 서명해야 합니다. 중재는 오직 점수 취소를 뒷받침할 만한 충분한 증거가 있다는 ETS 의 결정에 대한 독립적인 검토로 사용되기 위해서만 진행됩니다. 이 검토는 서류만을 기반으로 이루어집니다. 그 결과 중재자는 ETS 검토 위원회가 점수를 취소하기로 결정한 때에 위원회에 제출된 정보만을 검토하게 됩니다. 따라서 응시자들은 중재 과정 중 검토 위원회에게 제공 기간 안에 제출하지 않았던 다른 정보를 제출할 수 없습니다.

비용

중재 비용은 ETS 가 부담하게 됩니다.

옵션에 대한 질문

옵션에 대한 질문이 있는 응시자는 OTI 에 연락하시기 바랍니다 (아래 "e;연락 정보"e; 참조 바람).

취소 절차

ETS 가 시험 점수를 취소하면 해당 점수는 더 이상 보고할 수 없게 됩니다. 응시자가 지불한 모든 적용 가능한 시험 비용이 환불되거나, 응시자는 다음 시험을 무료로 응시할 수 있게 됩니다. 다른 점수 수신자에게 점수가 이미 보고되지 않은 경우, ETS 는 더이상 추가 조치를 취하지 않습니다. 점수가 이미 보고된 경우, ETS 는 점수 수신자나 이미 점수를 보고 받은 기타 제3자에게 해당 점수가 취소되었음을 통보합니다.

외부 자문

응시자들은 본인이 신뢰하는 인물에게 ETS 의 시험 점수 검토 절차에 대한 자문을 구할 수 있습니다. OTI 직원들은 응시자나 응시자의 요청에 따라 해당 질문 해결에 도움을 주기로 한 인물 모두와 함께 ETS 점수 검토 절차를 의논할 수 있습니다. 응시자들은 ETS 가 특정 인물과 이야기할 수 있도록 서면 동의를 제공해야 합니다.

연락처 정보

문제가 제기된 시험 점수에 관해 질문이 있는 경우 Office of Testing Integrity (OTI) 에 문의하십시오.

이메일:
tsreturns@ets.org
전화:
1-800-750-6991 (수신자 부담 전화. 미국, 미국령 버진 아일랜드, 푸에르토리코 및 캐나다)
+1-609-406-5430 (그 외 모든 지역)
팩스:
+1-609-406-9709
우편:
Office of Testing Integrity
Educational Testing Service
Princeton, NJ 08541-6054

점수 유효성

기관은 응시자가 직접 보낸 점수를 확인할 수 있습니다. ETS 에 기록된 공식 점수와 여러분이 제출한 점수가 일치하지 않는 경우, 기관이나 에이전시는 여러분이 제출한 성적 사본을 제공하도록 ETS 에 요청할 것입니다.

기관 또는 에이전시의 요청이 있는 경우, ETS 는 공식 성적표와 지난 2년간 기록한 모든 점수를 보고 할 것입니다. ETS 와 ETS 로부터 권한을 위임받은 대리인은 기관 또는 에이전시로부터 요청을 받은 경우에 여러분의 점수 정보를 제공할 수도 있습니다.

추가 정책 및 절차는 TOEFL Essentials Information Bulletin (English content) 을 참조하십시오.