angle-upangle-rightangle-downangle-leftcloseusermenu openmenu closedsearchglobebarsphonestore

Reagendamento, cancelamento e reembolsos

Reagendamento

Se você precisa reagendar seu teste, você deve fazê-lo até 4 dias antes da data de seu teste. Por exemplo, se o teste for no sábado, você deverá reagendar ou cancelar até terça-feira. A taxa de reagendamento é de US$ 30 e deve ser paga antes de você se inscrever para uma nova data.

Caso tenha recebido um reagendamento gratuito, você poderá marcar seu novo teste em até 12 meses após a data do agendamento original.

Cancelamento

Se você precisa cancelar seu teste por qualquer motivo, você deve fazê-lo até 4 dias antes da data de seu teste para receber um reembolso de 50%.

Você pode reagendar ou cancelar por meio da sua conta ETS ou por telefone. Para reagendar por telefone, é preciso informar seu número de inscrição e o nome completo usado na inscrição.

Nos Estados Unidos, Ilhas Virgens Americanas, Porto Rico ou Canadá, ligue para +1-443-751-4862 ou 1-800-468-6335. Para todos os outros locais, contate seu Centro Regional de Inscrição - Regional Registration Center (English content)

Reembolsos

Para receber um reembolso, você deve cancelar sua inscrição até a data limite (4 dias antes da sua data de teste). Por exemplo, se o teste for no sábado, você deverá cancelar até terça-feira. Dessa forma, você receberá um reembolso equivalente a 50% da taxa do teste

Demais políticas de reembolso:

  • Os reembolsos são em dólares americanos e incluem taxas, conforme aplicável.
  • Reembolsos em dinheiro não estão disponíveis.
  • Você não receberá reembolso se os procedimentos de inscrição não forem seguidos ou se você não tiver apresentado o documento de identificação exigido ao fiscal.
  • Se você pagou com cartão de crédito/débito ou cheque eletrônico, o reembolso será creditado no cartão de crédito/débito ou na conta bancária original.
  • Se o pagamento foi feito em cheque, aguarde até 8 semanas para o processamento.
  • Se você pagou com um voucher, mas ainda não se inscreveu, entre em contato com a organização onde você comprou o voucher. Se você já tem um teste agendado, aplicam-se as políticas de reembolso regulares.
  • Os reembolsos estão disponíveis apenas para inscrição. Não há reembolso para outros serviços.

Políticas de reembolso para pessoas que se submetem ao teste na Coreia

A política de reembolso para pessoas que se submetem ao teste na Coreia

  • 0 a 7 dias após a inscrição 100% da taxa do teste
  • 8 dias após a inscrição a 4 dias antes da data do teste: 50% da taxa do teste
  • 3 dias ou menos antes da data do seu teste, na data do seu teste ou depois: sem reembolso

Se você cancelar sua inscrição dentro do prazo para receber 100% de reembolso, a taxa do teste paga pode ser creditada em duas transações separadas no seu cartão de crédito/débito. Cada transação será de 50% da taxa.

Se você se inscreveu para o teste após o prazo normal de inscrição e pagou a taxa de inscrição em atraso, essa taxa também será reembolsada.

Os reembolsos não serão fornecidos se você não seguir os procedimentos de inscrição adequados ou não apresentar a identificação necessária no centro de aplicação do teste.