angle-up angle-right angle-down angle-left close user menu open menu closed search globe bars phone store

Sınava Evde Girerken Teknik Sorunların Giderilmesi

ProctorU® Ekipman Kontrolünü geçemezsem ne olacak?

Sınavınız için giriş yapmadan önce, (kırmızı olarak gösterilen) tüm sorunları çözmeniz ve ekipman kontrolünü geçmeniz gerekmektedir. Sorunları kendiniz çözemezseniz, ekipman kontrol sayfasının en altındaki iletişim formunu kullanarak ProctorU ile temasa geçin. Canlı Yardım Masası Teknisyenleri size yardımcı olacaklardır.

Sorun çıkmasını önlemek için önceden yapabileceğim bir şey var mı?
  • ProctorU Ekipman Kontrolünü günün sınava katılmayı planladığınız saatinde çalıştırın, böylece bant genişliği sorunlarınız olup olmadığını görebilirsiniz.
  • Sınav oturumu başlamadan kısa bir süre önce son bir ekipman kontrolü daha gerçekleştirin.
  • Sınav için gerekli olmayan tüm tarayıcıları ve uygulamaları kapatın. Bu, sınavınız esnasında oluşabilecek bant genişliği sorunlarını önleyebilir.
  • Sınav öncesinde tüm ekran paylaşım veya uzaktan erişim yazılımlarının etkinliğini kaldırın. Bunlar sınav süresince etkinlikleri kaldırılmış olarak kalmalı ve sınav esnasında otomatik şekilde yazılımları açık konuma getiremeyecek şekilde ayarlanmalıdır.
  • Evinizde internete bağlı diğer cihazların çalışmadığından emin olun.

Ek bilgi almak ve sorun giderme yardımı için ProctorU Sınav Katılımcısı Kaynak Sayfasını ziyaret edin.

Sınavım başlamadan hemen önce bir sorunla karşılaşırsam ne olacak?

Sınavınızdan hemen önce teknik bir sorunla karşılaşırsanız, ProctorU ile iletişime geçin:

Canlı Görüşme:
Canlı Görüşme
Telefon:
+1-855-772-8678
Teknik bir sorun yaşarsam ve başlangıç saatim ertelenirse ne olacak?

Bu durum, sınavı tamamlamak için size verilecek süreyi etkilemeyecektir. Gözetmen şifreyi girmeden sınavınız için size verilen süre çalışmaya başlamaz.

Sınav esnasında teknik bir sorun ile karşılaşırsam ne olacak?

Sınav esnasında teknik bir sorunla karşılaşırsanız, sınav gözetmeninin dikkatini çekmek için konuşun ve elinizi sallayın. Sınav esnasında internet erişiminiz varsa ancak sınav bağlantınız kesildiyse, gözetmeni LogMeIn sohbet aracı üzerinden bilgilendirin. Sohbet ikonu (mavi baykuş) PC’lerde görev çubuğunda, Mac®’lerde menü çubuğunda bulunur.

Sınav esnasında internet bağlantım koparsa ne olacak?

İnternet bağlantınız anlık olarak koparsa, bağlantınız onarıldığında, gözetmene otomatik olarak tekrar bağlanacaksınız. Sınavınız tekrar açılabilir ise, gözetmen bunu sizin için yapacaktır.

Tekrar bağlanamazsanız ve LogMeIn sohbet aracıyla gözetmen ile konuşamazsanız, yardım için +1-855-772-8678 numarasından ProctorU’yu arayın.