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Privacidad y seguridad

ETS reconoce la importancia de proteger tu privacidad. Este Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas relacionadas con la privacidad y la seguridad de la información personal.

ETS cuenta con un programa global de privacidad para proteger toda la "Información Personal". La información personal es cualquier información que podamos utilizar para identificarte (como tu nombre, nombre de usuario o número de identificación) o contactarte (como tu dirección de correo electrónico o número de teléfono). La información personal incluye otros tipos de información (como resultados en pruebas o datos demográficos) cuando esa información está asociada con tu Información Personal.

 

Aviso de privacidad

Este Aviso de Privacidad describe nuestras prácticas respecto a la Información Personal que recopilamos a través de sitios web, plataformas y aplicaciones de ETS que recopilan Información Personal de ti. También describe nuestras prácticas respecto a la Información Personal recopilada de otras formas, como cuando te registras y realizas exámenes ETS, o cuando recibimos información de un administrador escolar o de centro de examen. Si eres examinado, muchos de los Boletines de Pruebas de ETS incluyen información adicional sobre privacidad y seguridad.

Al utilizar una plataforma ETS o proporcionarnos información personal de cualquier otra forma, aceptas nuestros términos de privacidad. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento para cualquier pregunta o duda sobre privacidad enviando un correo electrónico a etsinfo@ets.org o escribiéndonos a las direcciones de la sección de Contacto más abajo.

Tenga en cuenta que este Aviso de Privacidad se aplica a toda la información personal recopilada por ETS a través de su sistema de registro en línea de exámenes. Nuestros distribuidores y agentes pueden proporcionar vales para facilitar la inscripción, pero los candidatos deben proporcionar sus datos a ETS para registrarse y realizarse en los exámenes. Utilizaremos y protegeremos todos los datos de los presentadores de acuerdo con este Aviso de Privacidad. 

En este Aviso de Privacidad, encontrará información sobre:

ETS se compromete a gestionar los datos de los niños de forma adecuada y en cumplimiento con las leyes aplicables.

  • ETS.org y las plataformas de registro de pruebas de ETS (como TOEFL, GRE y PRAXIS) no están diseñadas para menores de 16 años, por lo que ETS no recopila a sabiendas Información Personal directamente de menores de 16 años en estos sitios. Los padres y las escuelas pueden crear cuentas para los niños, como registrarlos para exámenes. El padre o la escuela (que actúe en nombre del padre) deben consentir nuestro tratamiento de los datos del niño según se describe en este Aviso de Privacidad para que ETS administre la prueba. Si crees que un niño ha creado una cuenta en nuestra web sin el consentimiento parental adecuado, por favor contáctanos para desactivar la cuenta enviándonos un correo electrónico a etsinfo@ets.org o llamándonos al 1-609-921-9000.
  • Ciertos afiliados de ETS ofrecen sitios web y soluciones para estudiantes de K12, y estos sitios están diseñados para cumplir con las leyes de privacidad infantil aplicables. Por favor, lee la Declaración de Privacidad de Datos para Estudiantes de ETS K-12 para obtener más información.

ETS  también puede proporcionar a padres y profesores la posibilidad de permitir que los niños participen en determinados programas de investigación y desarrollo. La información sobre estos programas se proporciona en los documentos de consentimiento informado entregados a los padres. La información personal utilizada para la investigación no se utiliza de manera identificable. ETS no asociará (ni permitirá que ningún tercero asocie) información identificativa individual con datos de investigación. Nuestros resultados de investigación no contienen datos identificables, y los datos de investigación no se utilizan para dirigirse a individuos ni perfilar a individuos

El gráfico siguiente describe las categorías de información personal que recopilamos, las fuentes de dicha información, las razones por las que la recopilamos y los tipos de personas a las que podemos divulgarla. Por favor, tenga en cuenta que podemos utilizar y divulgar cualquier información personal para nuestros "Fines Comerciales Cotidianos"* según lo permita la ley. Podemos divulgar cualquier información personal a nuestras afiliadas y a los proveedores de servicios y contratistas que necesiten utilizar la información para prestarnos servicios. Tenemos contratos con estas empresas que les exigen proteger nuestra información y cumplir con la ley. También podemos utilizar y divulgar cualquier información cuando la ley lo requiera, como a agencias de seguridad o en relación con litigios, o con su consentimiento.

Información de contacto
Elementos de datos representativos
  • Tu nombre, nombres anteriores y nombres preferidos
  • Dirección postal comercial o residencial
  • Dirección de correo electrónico
  • Números de teléfono de trabajo, fija o móvil
Fuentes Recopilamos esta información de las personas, como cuando se registran para recibir correos electrónicos o se registran para pruebas. Recopilamos esta información sobre profesionales de servicios que proporcionan leads de ventas y fuentes públicas, como LinkedIn.
Propósitos adicionales para la colección Utilizamos la información de contacto para identificarte y comunicarnos contigo. La información de contacto también se utiliza para personalizar nuestras comunicaciones, como usando tu nombre preferido.
Categorías adicionales de galardonados Divulgamos información de contacto a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como mensajeros y proveedores de telecomunicaciones que entregan nuestras comunicaciones.
Números de identificación emitidos por el gobierno
Elementos de datos representativos
  • Número de la seguridad social en EE. UU. o número de identificación nacional fuera de EE. UU.
  • Número de identificación fiscal
Fuentes Recogemos esta información de ti.
Propósitos de la colección Utilizamos este tipo de información para la verificación de identidad y el cumplimiento legal, como informar de los pagos realizados a los proveedores según lo exige la ley.
Categorías de galardonados Divulgamos esta información a proveedores de servicios, contratistas y otros, como procesadores de pagos, auditores y agencias gubernamentales.
Otros identificadores únicos
Elementos de datos representativos
  • Identificadores del sistema (por ejemplo, nombres de usuario o credenciales en línea)
  • Identificadores de dispositivos
  • Identificadores publicitarios 
Fuentes Podemos asignarte un número de identificación único cuando te conviertas en cliente o proveedor. Recopilamos identificadores de dispositivo y otros identificadores únicos de tus dispositivos y de nuestras páginas web, aplicaciones y plataformas, que utilizan cookies y otras tecnologías de recogida de datos.
Propósitos de la colección Utilizamos identificadores únicos para identificarte a ti o a tu dispositivo, incluyendo asociarte con diferentes dispositivos que puedas utilizar, para el registro y reportes internos, incluyendo la comparación de datos y analítica, y para rastrear tus interacciones con nosotros, incluyendo la entrega y personalización de anuncios.
Categorías de galardonados Divulgamos estos identificadores a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como entidades que colaboran con nuestros programas de tecnología de la información (como empresas de alojamiento web) o que administran promociones. También podemos divulgar estos identificadores a auditores y empresas que ayudan en la seguridad y la prevención del fraude. Los identificadores publicitarios se comparten con terceros como parte de nuestros programas de publicidad online.
Identificadores biométricos
Elementos de datos representativos
  • Huella dactilar, huella de voz o características físicas o de comportamiento utilizadas para la verificación o autenticación de identidad
  • Representación matemática de tu identificador biométrico, como la plantilla que se mantiene para comparar
Fuentes Recogemos esta información de ti cuando realizas una prueba ETS.
Propósitos de la colección

Cuando la ley lo permite, ETS utiliza identificadores biométricos para identificar y autenticar a los examinados y a los administradores de los centros de pruebas. ETS recopila fotografías digitales y grabaciones digitales de voz, y encapsula estas muestras en representaciones matemáticas llamadas plantillas, que pueden compararse con las plantillas previamente recogidas por ETS y con plantillas creadas a partir de sus documentos de identificación emitidos por el gobierno.

ETS también recopila biometría conductual para la seguridad de las pruebas en relación con pruebas online. Por ejemplo, cuando completas partes escritas de una prueba online, podemos analizar patrones de pulsación y otras características conductuales para ayudar a verificar tu identidad y autenticarte basándonos en estos patrones. 

ETS utiliza identificadores biométricos únicamente para apoyar la seguridad e integridad de las pruebas y para fines relacionados (como la persecución de fraude o robo de propiedad intelectual).
Categorías de galardonados Podemos divulgar identificadores biométricos a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como despachos de ciberseguridad, despachos de abogados o agencias gubernamentales, si detectamos mala conducta.
Información adicional Nuestra Política de Privacidad de Información Biométrica proporciona información adicional sobre nuestro uso de identificadores biométricos.
Información sobre relaciones
Elementos de datos representativos

Recopilamos información sobre relaciones para ayudarnos a hacer negocios contigo y para apoyar ETS Research. Por ejemplo:

  • Para los que se someten, recopilamos los tipos de exámenes que desean realizar, su afiliación universitaria, su título esperado y fecha de graduación, y información similar para ayudarnos a ofrecerle contenido personalizado, así como datos demográficos, como idiomas hablados, lo que ayuda a apoyar ETS Research.
  • Para los profesionales, recopilamos tus credenciales y afiliaciones, así como los productos y servicios que puedan interesarte a ti o a tu escuela.
  • Para los administradores del centro de pruebas, esto puede incluir información sobre tu relación con el centro y las pruebas que administras.

Plataformas como GradSchoolMatch o el GRE Search Service pueden recopilar información adicional sobre relaciones para ayudar a emparejar a los estudiantes con programas educativos, becas, becas y ofertas similares.
Fuentes Recopilamos este tipo de información de ti y de otras fuentes, como información pública sobre ti en plataformas de redes sociales. Podemos recopilar información adicional de socios o inferiendo información sobre ti basándonos en tus interacciones pasadas con nosotros o con nuestros socios.
Propósitos de la colección Utilizamos este tipo de información para entenderte mejor y para comprender a nuestros clientes en general, para diseñar productos, servicios y programas que atraigan a nuestros clientes, identificar posibles clientes y para fines internos del negocio, como marketing, control de calidad, formación y análisis.
Categorías de galardonados

Divulgamos esta información a nuestros proveedores de servicios y contratistas. Divulgamos esta información a otras entidades con su consentimiento, como cuando nos indica enviar informes de puntuación o si se inscribe en un Servicio de Búsqueda.

Aunque no vendemos información de consumidores por contraprestación económica, tu información también puede compartirse según lo permita la ley, como con terceros como parte de nuestros programas de publicidad online.
Información de la transacción
Elementos de datos representativos La información de transacciones incluye toda la información de cuentas de clientes y proveedores, datos de calificación, historial de compras y registros relacionados, tales como:
  • Registros de registro de pruebas, registros de administración de pruebas, información de pedidos sobre el uso de nuestro contenido (como si accedes a tus puntuaciones online, usas material de preparación para el examen o completas encuestas), información de cuentas de clientes o administradores del centro de examen (como si nos envías un correo electrónico para recibir soporte) e información de tarjetas de pago según sea necesario para procesar tus pagos
  • Registros relacionados con descargas y uso de nuestras páginas web y aplicaciones
  • Registros relacionados con solicitudes de adaptación financiera, sanitaria o religiosa
  • Registros de atención al cliente
  • Registros, como registros de visitantes, registros de servidores y registros similares
Fuentes

Recopilamos este tipo de información de ti, de nuestros proveedores de servicios y contratistas, así como de otras empresas, como nuestros procesadores de pagos, administradores de centros de prueba, distribuidores o agentes. 

Podemos recopilar esta información automáticamente cuando visites nuestras instalaciones o uses nuestras páginas web o aplicaciones. Por ejemplo, nuestras aplicaciones registran automáticamente solicitudes de acceso, descargas y otras transacciones.
Propósitos de la colección Utilizamos este tipo de información para cumplir con nuestra relación comercial contigo y/o con tu empresa, incluyendo la administración de pruebas, atención al cliente, mantenimiento de registros, cumplimiento y resolución de disputas. También utilizamos esta información para fines internos de nuestro negocio, como investigación, finanzas, control de calidad, formación, informes y análisis, así como para la gestión de riesgos, prevención de fraudes y fines similares.
Categorías adicionales de galardonados Divulgamos la información de las transacciones a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como a otras entidades según sea necesario para completar la transacción, incluidos los administradores de centros de pruebas no afiliados, así como a nuestros auditores, instituciones financieras y agencias gubernamentales. Si eres profesional, podemos divulgar esta información a la institución que te emplea. Divulgamos esta información a otras entidades con tu consentimiento, como cuando nos indicas enviar informes de puntuación o si te inscribes en un Servicio de Búsqueda.
Información financiera
Elementos de datos representativos
  • Número de cuenta bancaria y detalles
  • Información de tarjetas de pago

Si solicitas una exención de cuotas, reducción de tasas o beca, podemos cobrar información adicional sobre tu situación financiera.
Fuentes Recopilamos este tipo de información de ti y de nuestros proveedores de servicios, instituciones financieras y procesadores de pagos.
Propósitos de la colección Utilizamos información financiera para cumplir nuestra relación comercial contigo, como la tramitación de pagos, la emisión de reembolsos y cobros, y para fines internos del negocio, como funciones financieras, auditorías, prevención de fraudes y cumplimiento.
Categorías de galardonados Divulgamos información financiera a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como procesadores de pagos, instituciones financieras, auditores y agencias gubernamentales.
Información sanitaria
Elementos de datos representativos
  • Información necesaria para acomodar las discapacidades
  • Información sobre accidentes laborales y seguridad laboral
Fuentes Recopilamos información sanitaria de tu parte si necesitas ayuda para hacerte pruebas o acceder a nuestros productos, servicios o instalaciones. Podemos recopilar esta información sanitaria de ti y de otros en relación con un accidente laboral.
Propósitos de la colección Utilizamos datos de salud para adaptarnos a las discapacidades y facilitar la accesibilidad de nuestros productos, servicios e instalaciones, así como para programas de salud y seguridad laboral y otros fines internos del negocio, como la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo.
Categorías de galardonados Divulgamos información sanitaria a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como proveedores sanitarios, aseguradoras, primeros intervinientes (en caso de emergencia) o agencias gubernamentales. También podemos facilitar información sanitaria a otros si es necesario para ofrecerte una adaptación.
Información adicional Por favor, lea la Política de Privacidad de Datos de Salud del Consumidor de ETS para obtener información sobre cómo gestionamos los "datos de salud del consumidor" sujetos a la Ley Washington My Health My Data.
Información en línea e técnica
Por favor, lea nuestra declaración sobre Cookies y Otras Tecnologías de Recogida de Datos para obtener información adicional.
Elementos de datos representativos
  • Dirección IP
  • Información e identificadores del dispositivo
  • Registros del sistema y del servidor, incluidos los registros de acceso
  • Datos de cookies, etiquetas de píxeles u otras herramientas online
Fuentes Recopilamos este tipo de información de tu ordenador o dispositivos cuando interactúas con nuestras plataformas, sitios web y aplicaciones. Por ejemplo, cuando visitas nuestras páginas web, los registros de nuestro servidor registran tu dirección IP y otra información. También podemos recibir esta información de terceros, incluidos servicios de seguridad informática y socios publicitarios.
Propósitos adicionales para la colección

Utilizamos información técnica para la administración de sistemas, la gestión tecnológica, incluyendo la optimización de nuestros sitios web y aplicaciones, y para fines de seguridad de la información y ciberseguridad, incluyendo la detección de amenazas a nuestras redes y sistemas. 

Si realizas pruebas online, utilizamos la información con fines de integridad de las pruebas, incluyendo detectar trampas u otras malas conductas.

También utilizamos información online y técnica para personalizar, comprender mejor a nuestros clientes y potenciales clientes y mejorar nuestra información de relaciones, incluyendo asociándote con diferentes dispositivos y navegadores, y para fines de segmentación y publicidad online.
Categorías adicionales de galardonados Podemos divulgar este tipo de información a nuestros proveedores de servicios y contratistas, así como a otras empresas que apoyan nuestros programas de tecnología de la información y ciberseguridad. La información en línea y técnica puede compartirse con terceros como parte de nuestros programas de publicidad en línea.
Información audiovisual
Elementos de datos representativos
  • Fotografía
  • Registros de audio y vídeo capturados durante las pruebas
  • Registros de videoconferencia, grabaciones de CCTV
  • Grabaciones de centros de llamadas y registros de monitorización de llamadas
  • Buzóns de voz
Fuentes Recopilamos este tipo de información de ti. También podemos recopilar esta información automáticamente, como cuando grabamos llamadas a nuestro centro de llamadas y usamos cámaras de CCTV en nuestras instalaciones.
Propósitos adicionales para la colección Utilizamos este tipo de información según sea necesario para realizar nuestras pruebas y para otros fines internos del negocio, como grabaciones de llamadas para formación, control de calidad, cumplimiento normativo y para investigación. También utilizamos estos datos con fines de seguridad y prevención de pérdidas.
Categorías de galardonados Podemos divulgar este tipo de información a nuestros proveedores de servicios y contratistas que apoyan nuestros programas de tecnología de la información, seguridad y prevención de pérdidas.
Información Inferida y Derivada
Elementos de datos representativos
  • Propensiones y atributos generados por los programas internos de análisis
Fuentes Creamos elementos de datos inferidos y derivados analizando otros datos, como nuestra relación e información transaccional.
Propósitos adicionales para la colección Combinamos datos inferidos con otra información de relaciones y utilizamos este tipo de información para entenderte mejor y para comprender a nuestros clientes en general, identificar posibles clientes y para fines internos de negocio, como investigación, seguridad de pruebas, control de calidad, formación y análisis.
Categorías de galardonados Divulgamos información derivada a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como firmas de consultoría de gestión y firmas de seguridad.
Datos de cumplimiento
Elementos de datos representativos
  • Registros de "conoce a tu cliente"
  • Registros de seguridad ocupacional y ambiental
  • Registros del programa de protección de la propiedad intelectual
  • Registros relacionados con quejas e investigaciones internas
  • Registros relacionados con el ejercicio de los derechos de privacidad
  • Registros relacionados con incidentes de seguridad, incluidas notificaciones
Fuentes Recopilamos datos de cumplimiento de ti y de nuestros proveedores, contratistas y otros, como servicios de selección, investigadores, asesores legales y agencias gubernamentales. Podemos generar registros de cumplimiento internamente, como cuando documentamos un evento en el lugar de trabajo.
Propósitos de la colección Utilizamos datos de cumplimiento para la gobernanza interna, programas de ética corporativa, gestión institucional de riesgos, informes, demostración de cumplimiento y rendición de cuentas externamente, y según sea necesario, para litigios y defensa de reclamaciones.
Categorías de galardonados Informamos el cumplimiento a nuestros proveedores de servicios, contratistas y otros, como auditores, investigadores, abogados, asesores, agencias gubernamentales y otros, según lo requiera la ley.

 

* Fines Comerciales Cotidianos abarca los fines comerciales para los cuales puede ser tratada cualquier información personal:
  • Proporcionar la información, producto o servicio solicitado por la persona o según se espere razonablemente dado el contexto en el que se recopiló la información personal (como proporcionar atención al cliente y gestión de preferencias, proporcionar actualizaciones de productos y resolución de disputas)
  • Para la gestión de identidad y credenciales, incluyendo verificación y autenticación de identidad, administración de sistemas y tecnología
  • Proteger la seguridad e integridad de las pruebas, sistemas, redes, aplicaciones y datos de ETS, incluyendo la detección, análisis y resolución de amenazas de seguridad, y la colaboración con centros de ciberseguridad, consorcios y fuerzas del orden ante amenazas inminentes
  • Para la detección y prevención del fraude,
  • Para el cumplimiento legal y regulatorio, incluyendo todos los usos y divulgaciones de información personal que sean exigidos por ley o razonablemente necesarios para cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, tales como: programas contra el blanqueo de capitales, programas de seguridad y respuesta a incidentes, programas de protección de propiedad intelectual y antipiratería, y nuestras líneas de ética y cumplimiento,
  • Para auditoría corporativa, análisis e informes,
  • Hacer cumplir nuestros contratos y protegernos contra lesiones, robos, responsabilidad legal, fraude o abuso, proteger a personas o propiedades, incluidos programas de seguridad física
  • Para desidentificar los datos o crear conjuntos de datos agregados, como para consolidar informes, investigación o análisis,
  • Para hacer copias de seguridad con fines de continuidad del negocio y recuperación ante desastres, y
  • Para el gobierno corporativo, incluyendo fusiones, adquisiciones y desinversiones.

MENSAJES DE TEXTO. Cuando envías y recibes mensajes de texto, recibimos y almacenamos la información personal que proporcionas, como tu número de teléfono, el contenido del mensaje y cuándo lees el mensaje. Ninguna de dicha información móvil recopilada será compartida con terceros o afiliados con fines de marketing o promoción. No compartiremos los datos de suscripción y consentimiento del origen de mensajes de texto con ningún tercero.

ETS utiliza información personal para diversas iniciativas de investigación. Por ejemplo, ETS puede considerar cómo ciertos tipos de examinados (como no hablantes nativos de inglés) responden a preguntas específicas del examen. De manera similar, nuestras aplicaciones educativas recopilan datos para ayudar a ETS a comprender y mejorar las habilidades lectoras. Las iniciativas de investigación de ETS reflejan nuestro compromiso con la equidad y la equidad en las pruebas, ayudando a garantizar que nuestras pruebas sean accesibles y libres de sesgos. También buscan mejorar la enseñanza, el aprendizaje y la evaluación.

La información personal utilizada para la investigación no se utiliza de manera identificable. Cuando es posible, ETS anonimiza o pseudonimiza sus datos de investigación, y ETS puede procesar información personal según sea necesario para crear conjuntos de datos desidentificados para la investigación. ETS no asociará (ni permitirá que ningún tercero asocie) información identificativa individual con datos de investigación. Nuestros resultados de investigación no contienen datos identificables, y los datos de investigación no se utilizan para identificar o perfilar a individuos.

Infórmate más sobre ETS Research.

ETS respeta tus derechos de acceso, corrección y solicitud de borrado o restricción de tus datos personales según lo exija la ley. Dependiendo de dónde vivas, estos derechos pueden incluir:

  • El derecho a ser informado sobre nuestra recopilación, uso y divulgación de tu información personal,
  • El derecho a saber si mantenemos su información personal y, en caso contrario, a acceder a esa información (sujeto a los derechos de otros) y a solicitar que proporcionemos su información en formato portátil,
  • El derecho a pedirnos que corrijamos su información si es incompleta o incorrecta,
  • El derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, y
  • El derecho a oponerse a nuestro tratamiento de tu información personal, incluyendo el derecho a objetar a:
    • la venta de tu información personal,
    • el compartir o usar tu información personal para ciertos tipos de publicidad dirigida en línea,
    • el uso de perfiles o la toma de decisiones automatizada que puedan afectarte significativamente y,
    • Si estamos procesando tu información personal basándonos en tu consentimiento, podemos retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Por favor, entienda que estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones. Por ejemplo, podemos requerir documentación que respalde ciertas correcciones a su información, y generalmente no podemos restringir ni eliminar información personal en aquellas situaciones en las que nuestra retención sea necesaria para fines internos de negocio o para cumplir con la ley.

No tomaremos represalias contra ti si ejerces tus derechos de privacidad.

Para ejercer tus derechos de privacidad, sigue estos pasos:

  • EXCLUSIÓN DE LA PUBLICIDAD ONLINE: ETS no vende tu información personal por contraprestación económica. Podemos compartir tu información personal en relación con programas de publicidad online. Para optar por no compartir en relación con la segmentación online: Plataforma de gestión de cookies
  • EXCLUSIÓN DE LAS COMUNICACIONES DE MARKETING. Tienes derecho a renunciar a nuestras comunicaciones de marketing y comerciales. A ejercer este derecho:
    • Para darte de baja de recibir correos, haz clic en el enlace etiquetado como "cancelar suscripción" al final de cualquier correo que te enviemos.
    • Para revocar permisos que hayas dado para enviar mensajes de texto, envía un mensaje STOP en respuesta a cualquier mensaje.

Si tienes más de una dirección de correo electrónico o has cambiado tu dirección de correo, por favor envía un correo a etsinfo@ets.org para pedir ayuda con la modificación de tus preferencias de marketing. Además, ten en cuenta que incluso si te das de baja de los correos comerciales, puede que aún necesitemos ponernos en contacto contigo con información transaccional importante sobre tu cuenta.

  • REVOCA EL CONSENTIMIENTO PARA EL SERVICIO DE BÚSQUEDA Y OTROS INTERCAMBIOS. Si te has registrado en el Servicio de Búsqueda o nos has dado permiso para compartir tu información personal con colegios y otras organizaciones, puedes darte de baja en cualquier momento contactándonos por correo electrónico en etsinfo@ets.org.
  • OTRAS OPCIONES. Puede que tengas derecho a objetar nuestro uso de perfilado y/o decisiones automáticas que te afecten significativamente, sin embargo, ETS no utiliza ninguna herramienta de perfilado ni de toma de decisiones automatizada que afecte significativamente a las personas.
  • SOLICITUDES DE ACCESO. Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que ETS mantiene sobre usted. Para ejercer este derecho, por favor envíe un correo electrónico a etsinfo@ets.org. Le proporcionaremos acceso a su información según lo exija la ley. En algunos casos, puede que necesitemos ponernos en contacto con usted para verificar su identidad.
  • SOLICITUDES DE CORRECCIÓN. Tiene derecho a solicitar que actualicemos o corrijamos su información personal. Si tiene una cuenta en línea, puede iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento para acceder y actualizar la información que nos ha proporcionado (excepto su nombre, género, fecha de nacimiento o número de Seguridad Social, si se proporciona). Si necesita ayuda para actualizar su Formulario Personal, por favor contáctenos por correo electrónico en etsinfo@ets.org. Procesaremos su solicitud según lo requiera la ley. En algunos casos, puede que necesitemos ponernos en contacto con usted para verificar su identidad y obtener pruebas del cambio. (Por ejemplo, si desea cambiar su nombre, requeriremos prueba de que ha sido cambiado legalmente, como un certificado de matrimonio o una sentencia judicial.)
  • SOLICITUDES DE ELIMINACIÓN. Tiene derecho a solicitar que eliminemos o anonimicemos su información personal. También puede solicitar que eliminemos su cuenta de ETS. Para ejercer este derecho, utilice el formulario de Solicitud de Derechos de Privacidad . Autenticaremos su identidad y procesaremos su solicitud según lo requiera la ley. Por favor, entienda que ETS no puede eliminar información personal en situaciones en las que nuestra retención sea necesaria para fines internos de negocio o permita la ley (como para prevención de fraudes o cumplimiento legal).
  • CONSULTAS Y QUEJAS. Tienes derecho a preguntarnos sobre nuestras prácticas de privacidad o a presentar una queja si crees que hemos violado tus derechos de privacidad o no hemos protegido adecuadamente tu información personal. Para ejercer estos derechos, por favor envía tu pregunta o preocupación específica a etsinfo@ets.org. Nos tomamos todas las quejas en serio y haremos todo lo posible por responder a tus preocupaciones.

Nuestros sitios web pueden contener enlaces a otros sitios web de terceros para tu información y comodidad. Por ejemplo, nuestros sitios web pueden contener enlaces a socios que proporcionan materiales de preparación para pruebas (como Amazon® y EdX®). Cuando interactúas intencionadamente con otra empresa a través de estos enlaces, la política propia de esa empresa recorrerá la información personal que proporciones. Estas empresas no están afiliadas a ETS, y ETS no controla las políticas de privacidad ni las prácticas de estos sitios. Te sugerimos que revises las políticas de privacidad de estas empresas antes de proporcionarles cualquier información. ETS no se hace responsable del contenido ni de las prácticas de empresas no afiliadas, y proporcionamos estos enlaces únicamente para la comodidad e información de nuestros visitantes.

ETS ha establecido salvaguardas para ayudar a prevenir el acceso no autorizado o el uso indebido de tu Información Personal. Estas salvaguardas incluyen controles físicos, técnicos, organizativos y administrativos.

Si te registras para una cuenta online en ETS, se te pedirá que selecciones una contraseña para ayudar a proteger tu información. Estas contraseñas nos ayudan a verificar tu identidad antes de conceder acceso o corregir cualquier información personal. Nunca debes revelar tu contraseña a nadie. ETS nunca te pedirá tu contraseña en una llamada telefónica o correo electrónico no solicitado. Si crees que tu contraseña o tu cuenta han sido comprometidas, por favor contáctanos lo antes posible.

ETS también cuenta con un programa establecido de conservación de registros. Conservamos la información personal según sea necesario para los fines mencionados anteriormente y durante cualquier periodo adicional que la ley requiera. A menos que los datos se conserven en relación con una investigación específica, las plantillas biométricas se conservan durante un máximo de tres años.

ETS se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad, incluyendo responder a nuevas leyes, normativas o tecnología, o por otros motivos de negocio. Los cambios entrarán en vigor cuando se publiquen para toda la Información Personal recopilada después de la fecha del cambio. Si los cambios afectan materialmente la forma en que usamos o divulgamos la Información Personal previamente recopilada, le notificaremos el cambio enviando un aviso a la dirección de correo electrónico principal asociada a su cuenta.

ETS, sus sitios web y servidores están ubicados en Estados Unidos. Por lo tanto, tu información, incluida la información personal, será transferida desde tu ubicación a Estados Unidos. También puede transferirse a otros países que presten servicios de procesamiento a ETS bajo la dirección de ETS. Sin embargo, independientemente de dónde se transfiera tu información personal, la protegeremos de acuerdo con este Aviso de Privacidad.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre este Aviso de Privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad o seguridad, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: etsinfo@ets.org
Correo:

ETS; Rosedale Road; Apartado de correos 6666; Princeton, NJ 08541-6666; EE. UU.

Cuando visitas nuestras páginas web o usas nuestras aplicaciones móviles, recopilamos cierta información por medios automáticos, utilizando tecnologías como cookies, etiquetas de píxeles, herramientas de análisis de navegador, registros de servidores y balizas web.

En muchos casos, la información que recopilamos mediante cookies y otras herramientas solo se utiliza de forma no identificable, sin ninguna referencia a Información Personal. Por ejemplo, utilizamos la información que recopilamos sobre todos los usuarios de sitios web para optimizar nuestros sitios y entender los patrones de tráfico del sitio web.

En algunos casos, asociamos la información que recopilamos mediante cookies y otra tecnología con tu Información Personal. Este Aviso de Privacidad regula cómo utilizamos esa información cuando la asociamos con tu Información Personal. No vendemos ninguna información personal por contraprestación económica. Compartimos información personal para publicidad dirigida en línea, incluida la publicidad conductual cruzada, como se indica en el cuadro de nuestra Política de Privacidad. Puedes darte de baja de este intercambio en cualquier momento ejerciendo tus Derechos y Opciones de Privacidad.

Recopilamos información personal e información no personal mediante cookies. Una "cookie" es un archivo de texto que los sitios web envían al ordenador o dispositivo de un visitante para identificar de forma única el navegador web del visitante y almacenar información o configuraciones en el navegador. Puedes controlar las cookies cambiando la configuración de tu navegador.

Nuestros sitios web utilizan cuatro tipos de cookies:

  • Cookies estrictamente necesarias, que son necesarias para que nuestro sitio web funcione correctamente. Por ejemplo, las cookies estrictamente necesarias te permiten poner artículos en tu carrito de compra online y llevarlos hasta el pago. Se utilizan algunas cookies estrictamente necesarias para ayudar a garantizar la seguridad de nuestros sitios web.
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  • Cookies de rendimiento, que miden cómo funciona nuestro sitio y hacen un seguimiento del uso, como qué páginas visitas y cuánto tiempo pasas allí. Estas cookies pueden ser colocadas por nosotros (o por nuestros proveedores de servicios) o por nuestros socios publicitarios externos. Colocamos estas cookies para optimizar nuestros sitios web y mejorar el rendimiento del sitio web. Terceros utilizan estas cookies para analizar qué anuncios has visto.
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Cuando visites nuestros sitios web, siempre colocaremos cookies estrictamente necesarias. Tienes opciones sobre preferencias, cookies de rendimiento y publicidad. Puedes utilizar nuestra Plataforma de Gestión de Cookies para controlar cuáles de estas cookies deseas aceptar o rechazar todas las que no sean necesarias. Si ejerces tu derecho a decirnos que no vendamos ni compartamos tu información y que no la utilicemos para publicidad dirigida en línea, nos abstendremos de colocar cookies de rendimiento de terceros ni cookies publicitarias en tu navegador.

Algunos de nuestros sitios web pueden usar cookies "Flash". Las cookies Flash (también conocidas como objetos almacenados localmente) son pequeños archivos de datos colocados en un ordenador utilizando tecnología Adobe® Flash. Adobe Flash Player es una aplicación que permite el desarrollo rápido de contenido dinámico, como clips de vídeo y animaciones.

Podemos usar cookies Flash para personalizar y mejorar tu experiencia online y para ofrecer contenido para los reproductores Flash. También podemos usar cookies Flash con fines de seguridad, para recopilar ciertas métricas del sitio web y para ayudar a recordar configuraciones y preferencias. Las cookies Flash se gestionan a través de una interfaz diferente a la que proporciona tu navegador web. Para gestionar las cookies Flash, por favor visita la página web de Adobe. Si desactivas las cookies Flash u otras tecnologías similares, ten en cuenta que puede que no tengas acceso a ciertos contenidos y funciones del producto.

Nuestros sitios web utilizan Pixel Tags. Las Pixel Tags, también conocidas como píxeles de seguimiento, web beacons o GIFs transparentes, son herramientas utilizadas para transmitir información a los servidores de nuestros proveedores de servicios o de socios. Cuando visites un sitio web o abres un correo electrónico que contiene una web beacon, esa herramienta indicará a tu persona más activa que nos transmita información como tu dirección IP, detalles del dispositivo, hora de la actividad y naturaleza de la actividad (por ejemplo, correo electrónico leído, páginas web visitadas). Estas herramientas nos permiten medir la respuesta a nuestras comunicaciones y mejorar nuestros sitios web. También permiten a los socios recopilar información sobre tu actividad de navegación en los sitios web para personalización y publicidad segmentada en línea. Si ejerces tu derecho a decirnos que no compartamos tu información o que no la usemos para publicidad dirigida online, nos abstendremos de colocar etiquetas de píxeles en tu navegador.

Nuestros sitios web pueden utilizar otros métodos de rastreo, como el Fingerprinting del Navegador o los Grabadores de Sesión. Nuestros sitios web utilizan otros tipos de herramientas de seguimiento y análisis, como el fingerprinting de lienzo, el seguimiento de movimientos del ratón y el análisis de pulsaciones de teclas. Estas herramientas nos permiten reconocer dispositivos, incluso si has rechazado cookies, pero solo se utilizan para fines de seguridad y detección de fraudes. Por ejemplo, usamos estas herramientas para detectar bots y otras amenazas. No vendemos ni compartimos la información recopilada con estas herramientas, ni la utilizamos para publicidad dirigida en línea.

Nuestros sitios web recopilan información personal mediante Server Logs. Un server log es un archivo de texto que registra las actividades en nuestros servicios web. Cuando visitas un sitio web, registramos la fecha y hora de tu visita, el dispositivo que usas para acceder a nuestro sitio, el tipo de sistema operativo, el tipo de navegador, el dominio y otros ajustes del sistema, así como el idioma que utiliza tu sistema y el país y zona horaria donde se encuentra tu dispositivo. Nuestros registros de servidor también registran la dirección IP del dispositivo que usas para conectarte a Internet. Una dirección IP es un identificador único que los dispositivos utilizan para identificarse y comunicarse entre sí en Internet. También podemos recopilar información sobre el sitio web que visitabas antes de que llegaras a ETS y el sitio web que visitas después de que abandones nuestro sitio. Utilizamos esta información en conjunto, por ejemplo, para analizar patrones de tráfico web y comprender mejor el comportamiento general de los usuarios. También utilizamos la información con fines de seguridad, para detectar amenazas y para prevenir fraudes. Por ejemplo, podemos bloquear intentos de inicio de sesión procedentes de países donde no realizamos negocios. No vendemos ni compartimos la información recopilada por nuestros registros, y no utilizamos esta información para publicidad dirigida en línea.

Nuestros sitios web utilizan servicios de análisis de terceros, como Google Analytics. Los servicios de análisis nos ayudan a entender cómo utilizan las personas nuestros sitios web. En algunos casos, estos servicios son proporcionados por empresas que actúan como proveedores de servicios para nosotros, es decir, no utilizan la información recopilada para sus propios fines. En otros casos, la empresa puede combinar la información recopilada de usuarios de nuestros sitios web con la información recogida de otros sitios web. Tienes derecho a optar por no tener tus datos combinados por estos terceros. Puedes utilizar nuestra Plataforma de Gestión de Cookies para rechazar todas las cookies no necesarias. Si ejerces tu derecho a decirnos que no vendamos o compartamos tu información para publicidad dirigida en línea, también nos abstendremos de colocar cookies de terceros en tu navegador.

Información adicional sobre las empresas de análisis de terceros que recopilan datos en nuestras páginas web:

Nuestros sitios web se integran con las plataformas de redes sociales. Nuestros sitios web pueden permitirte interactuar con nosotros y con otros a través de plataformas sociales, como Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn e Instagram. También podemos permitirte iniciar sesión en nuestros sitios web usando las credenciales de las plataformas sociales. Aunque respetamos las políticas de privacidad de cada plataforma de redes sociales, podemos recopilar información personal sobre ti y tus amigos si decides utilizar estas herramientas. Si interactúas con nuestro contenido en o a través de una red social, podrías permitirnos acceder a cierta información asociada a tu cuenta de redes sociales (por ejemplo, nombre, nombre de usuario, dirección de correo electrónico, foto de perfil).

Además, las plataformas de redes sociales recopilan identificadores persistentes a través de tu navegador o sistema operativo móvil, por lo que pueden recopilar información sobre tu uso de nuestros sitios web. Si anteriormente has proporcionado información personal identificable a estas plataformas, los operadores de la plataforma pueden reconocerte aquí. El uso de plugins de redes sociales está sujeto a la política de privacidad de cada sitio de redes sociales. Para más información, por favor lee las políticas de privacidad publicadas por las plataformas de redes sociales que utilizas.

También podemos mostrarte anuncios basados en intereses cuando utilizas plataformas de redes sociales. Estas plataformas nos permiten personalizar los anuncios que te mostramos. Podemos convertir tu dirección de correo electrónico en un número único que la plataforma pueda emparejarlo con su usuario para permitir la entrega de la publicidad. Puedes optar por no participar en publicidad segmentada online ejerciendo tus Derechos y Opciones de Privacidad.

Si eres un posible empleado o contratista de ETS, actual o anterior, tu información personal se utiliza para fines habituales de recursos humanos. Puedes contactarnos en etsinfo@ets.org para más información sobre nuestro Programa de Privacidad de RRHH.

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (o "CCPA") otorga a los residentes de California derechos específicos de privacidad, incluyendo el derecho a recibir un aviso de privacidad y a informar a las empresas que no vendan tu Información Personal.

Como organización sin ánimo de lucro, ETS no está directamente sujeta a la CCPA. Sin embargo, estamos profundamente comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de toda la información personal que se nos confía. No vendemos información personal.

Contamos con un programa global de privacidad que protege tu información personal sin importar cómo o dónde se recopile, use o almacene. También cumplimos con las leyes de privacidad y seguridad que nos son aplicables. Nuestra Declaración de Privacidad y Seguridad describe en detalle nuestras prácticas de privacidad y seguridad.

Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre tu privacidad, por favor envíanos un correo electrónico a etsinfo@ets.org.

ETS está proporcionando este aviso de privacidad suplementario para proporcionar a las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE) la información adicional requerida por el Reglamento General de Protección de Datos de la UE. Estas disposiciones, junto con las declaraciones del Aviso de Privacidad de ETS, explican nuestras prácticas respecto a los datos personales del EEE. Estas declaraciones también se aplican a los datos personales recogidos en Suiza y el Reino Unido.

 

Información sobre ETS

Este aviso lo está emitiendo ETS en Estados Unidos, para sí mismo, su representante de la UE (ETS Global B.V.) y sus otras filiales del EEE.

Correo de EE.UU.: ETS; 660 Rosedale Road; Princeton, NJ 08541; EE. UU.
EU Mail: ETS Global B.V.; Evaluaciones Académicas y Empresariales; Strawinskylaan 929; 1077 XX Ámsterdam – Países Bajos
Correo electrónico: etsinfo@ets.org

 

Los fines y la base legal del tratamiento, incluidos los intereses legítimos

El Aviso de Privacidad explica las razones por las que procesamos tu Información Personal. Solo procesamos Información Personal cuando disponemos de una base legal para el tratamiento, tales como:

  • Para cumplir un contrato contigo, como proporcionarte una prueba ETS o una prueba ofrecida por otra empresa a través de ETS.
  • Para fines estrechamente relacionados, como procesamiento de pagos y gestión de cuentas financieras, gestión de contratos, administración de sitios web, continuidad del negocio y recuperación ante desastres, seguridad y prevención de fraudes, gobierno corporativo, informes y cumplimiento legal.
  • Con tu consentimiento (o siempre que no hayas objetado, según corresponda), como para proporcionarte comunicaciones de marketing o enviar tus puntuaciones a tus destinatarios designados.

También podemos tratar tu Información Personal para nuestros intereses legítimos, siempre que dicho tratamiento no prevalezca sobre tus derechos y libertades. En particular, podemos tratar tu Información Personal según sea necesario para:

  • Protegerte a ti, a nosotros o a otros de amenazas (como amenazas de seguridad o fraude en pruebas)
  • Mejorar las pruebas de ETS y apoyar las iniciativas de investigación de ETS
  • Cumplir con las leyes que nos son aplicables en todo el mundo
  • Habilitar o administrar nuestro negocio, como para el control de calidad, la elaboración de informes consolidados y la atención al cliente
  • Gestionar transacciones corporativas, como fusiones o adquisiciones
  • Comprender y mejorar nuestro negocio, mejorar la integridad de las pruebas y con fines de investigación

Toma de Decisiones Automatizada y Perfilado

ETS puede utilizar procesos automatizados en relación con la puntuación de pruebas y para fines similares a los necesarios para proporcionar los servicios de examen que ha solicitado. Todas estas decisiones están sujetas a revisión humana. No tomaremos decisiones automáticas sobre usted que puedan afectarle significativamente, a menos que (1) la decisión sea necesaria como parte de un contrato que tengamos con usted, (2) tengamos su consentimiento explícito, o (3) estemos obligados por ley a utilizar la tecnología. Puede obtener más información sobre la puntuación de exámenes leyendo la información publicada sobre cada una de nuestras pruebas.

En algunos casos, utilizamos ciertos elementos de datos personales para ETS Research. Por ejemplo, podemos considerar cómo ciertos tipos de examinados (como no hablantes nativos de inglés) responden a preguntas específicas del examen. Nuestras iniciativas de investigación reflejan nuestro compromiso con la equidad y la equidad en las pruebas, ayudando a garantizar que nuestras pruebas sean accesibles y estén libres de sesgos. También buscan mejorar la enseñanza, el aprendizaje y la evaluación. Los resultados de nuestra investigación no contienen datos identificables y no se utilizan para dirigirse o perfilar a individuos. Obtenga más información sobre ETS Research.

Cuándo se te exige proporcionar información personal a ETS

En la mayoría de los casos, no está obligado por ley a proporcionar ninguna información personal a ETS. Está obligado a proporcionar cierta información personal para que nos permita celebrar un contrato con usted y así poder utilizar nuestros productos y servicios. Nuestros formularios de registro indican qué elementos de datos son necesarios para nuestros contratos. Si no proporciona estos elementos de datos, no podemos hacer negocios con usted.

Si solicita una adaptación a ETS, como condiciones especiales de prueba necesarias debido a una condición de salud o discapacidad, puede que se te requiera enviar información personal adicional (incluyendo categorías especiales de datos) según sea necesario para que podamos evaluar y responder a tu solicitud.

Tus derechos

Como se indica en el Aviso de Privacidad, siempre tienes derecho a objetar nuestras comunicaciones de marketing. Para darte de baja en los correos electrónicos, simplemente haz clic en el enlace etiquetado "Cancelar suscripción" al final de cualquier correo que te enviemos. Para revocar los permisos que hayas dado para enviar mensajes de texto, envía STOP en respuesta a cualquier mensaje.

ETS también respeta los derechos de los residentes del EEE, Suiza y Reino Unido a acceder, corregir y solicitar la eliminación o restricción de su información personal según lo exige la ley. Esto significa:

  • Generalmente tienes derecho a saber si ETS mantiene o no tu Información Personal. Si disponemos de tu Información Personal, te proporcionaremos una copia (sujeto a los derechos de otros). Si tu información es incorrecta o incompleta, tienes derecho a pedirnos que la actualicemos.
  • Tienes derecho a oponerte al tratamiento de tu Información Personal.
  • También puede pedirnos que eliminemos o restrinzamos su información personal.

Para ejercer estos derechos, consulte Sus Derechos y Opciones de Privacidad . Por favor, entienda que puede que necesitemos verificar su identidad antes de poder procesar su solicitud. Además, nuestra capacidad para eliminar Información Personal estará limitada en aquellos casos en los que se nos requiera conservar registros, como en relación con informes de puntuación y procesos de seguridad de pruebas.

Si cree que hemos procesado su información personal en violación de la ley aplicable, puede presentar una queja ante la Oficina del Asesor Jurídico General de ETS o ante una autoridad supervisora.

Transferencias internacionales

Como se indica en el Aviso de Privacidad, tu Información Personal puede ser transferida, almacenada o procesada en Estados Unidos y otros países que no tengan leyes equivalentes de privacidad o protección de datos.

Generalmente utilizamos Cláusulas Contractuales Estándar aprobadas para asegurar que la información personal esté adecuadamente protegida cuando se transfiere fuera del EEE, Reino Unido o Suiza, pero también podemos realizar transferencias a destinatarios en lugares que hayan sido declarados adecuados, con Normas Corporativas Vinculantes aprobadas o conforme a otra derogación.

Por favor, contáctenos por correo electrónico en etsinfo@ets.org si desea más información sobre transferencias transfronterizas o para obtener una copia de las Cláusulas Contractuales Estándar.

Retención de datos

Retendremos tu información personal mientras sea necesaria para los fines establecidos anteriormente y durante cualquier periodo adicional que pueda ser requerido o permitido por ley. Si deseas que eliminemos tu información personal, consulta Tus Derechos y Opciones de Privacidad para información sobre cómo presentar una solicitud de eliminación. A menos que la ley nos obligue o tengamos un interés legítimo a conservar tu información, la eliminaremos en un plazo de 30 días desde tu solicitud.

Cómo contactar con nosotros

Por favor, contáctanos si tienes alguna pregunta o comentario sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre este Aviso de Privacidad. Siempre puedes contactarnos por correo electrónico en etsinfo@ets.org. También puedes contactarnos por correo electrónico a las direcciones indicadas arriba.

 

Véase también:

Última actualización el 19 de enero de 2024.